tag:blogger.com,1999:blog-50162713326171550762024-03-12T20:36:20.177-03:00Explora!Social Business e Cloud
por Flávio MendesFlávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.comBlogger377125tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-61315298074372839652015-05-27T14:46:00.000-03:002015-05-27T15:41:58.751-03:00O IBM Verse por dentro, parte 1: Social Analytics<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQzRbhXXYpNhPJmNq0PaZ880dgdg9DDueNjIcs9c4rsBGDFnSnrRQeHCk_CJj5h45bzXkxWMq_-cRBA31hdfE69EAqM7SWGquTgsXkyNIgKcGfqdyeUF1yBO4WqhyJvtOOOMU6TTRmTOx3/s1600/IBM+Verse.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="117" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQzRbhXXYpNhPJmNq0PaZ880dgdg9DDueNjIcs9c4rsBGDFnSnrRQeHCk_CJj5h45bzXkxWMq_-cRBA31hdfE69EAqM7SWGquTgsXkyNIgKcGfqdyeUF1yBO4WqhyJvtOOOMU6TTRmTOx3/s400/IBM+Verse.jpg" width="400" /></a></div>
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<br /></div>
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Já vimos aqui que o <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/11/ibm-verse-uma-nova-forma-de-trabalho.html">IBM Verse</a> é a proposta da IBM para uma nova forma de trabalhar. Para alcançar esta ambiciosa meta, a IBM utilizou técnicas avançadas de <i>design thinking</i>, toda sua força em <i>social analytics</i> e construiu um ambiente totalmente entregue pela IBM através da nuvem, para qualquer dispositivo, seja ele um desktop ou um notebook, assim como um tablet ou um smartphone. Conhecer o IBM Verse, por dentro, é uma viagem inspiracional ao que existe de mais atual em termos de tecnologia de colaboração social. Meus próximos posts abordarão os temas de <i>social analytics</i> e <i>design thinking</i>, tentando mostrar um pouco sobre sua operação e o que podemos esperar deles.</div>
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<br /></div>
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<b>Social Analytics</b></div>
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<br /></div>
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O aumento na produção de informações produzidas nos últimos anos fez com que mais e mais empresas investissem em tecnologias e metodologias para tratar o que ficou conhecido como Big Data. Soluções de Analytics nasceram nos laboratórios das principais universidades americanas, bem como nas áreas de pesquisa de empresas, como a IBM, que fez investimentos de bilhões de dólares em P&D na área. </div>
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<br /></div>
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Um dos principais frutos do investimento da Big Blue é o <b>IBM Watson</b>, um marco na computação do século XXI que vem aproximando as mais diversas áreas do conhecimento com a Computação Cognitiva. O sistema, um ambiente computacional composto por hardware, software e serviços, tem condições de executar análises profundas de massas de dados não estruturados em conjunto com interpretação de linguagem natural para produzir análises e recomendações. Atualmente é utilizado em áreas da medicina e de finanças.</div>
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<br /></div>
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O <b>IBM Verse</b> "sai de fábrica" já com alguns componentes de analytics. Logo de início, será capaz de identificar alguns ítens que tem valor para o usuário. E fará isso de várias formas diferentes. Uma delas, por exemplo, será a análise das "buscas" que são feitas. Cada uma delas, indica que determinado tema tem valor para o interessado. Outro caminho será analisar as relações do usuário com outros colegas e a frequência de comunicação para identificar as pessoas que são importantes.</div>
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<br /></div>
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Ao armazenar estas informações será possível ir montando, em tempo real, um enorme (e pessoal) quebra-cabeças. No fim do dia, o IBM Verse será capaz de combinar ações e decisões dos usuários com sugestões analíticas para facilitar o trabalho e torná-lo mais efetivo. </div>
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<br /></div>
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As primeiras análises, já disponíveis, terão foco em determinar <u>quem é importante para o usuário</u> e, claro, dar destaque a elas (na interface do Verse, são apresentados na forma de ícones, na parte superior da tela). Ainda para este ano, as análises serão ampliadas para Grupos de Pessoas e para técnicas avançadas de manipulação de emails recebidos (inbox skipping).</div>
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<br /></div>
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<b>O Futuro</b></div>
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<br /></div>
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Um ponto interessante a análisar foi a <a href="http://techcrunch.com/2014/05/19/ibm-watson-acquires-artificial-intelligence-startup-cognea/">compra feita pela IBM da empresa Cognea</a>, ainda no primeiro semestre do ano passado. A empresa australiana desenvolveu um <i>assistente virtual</i> baseado em técnicas de inteligência artificial. A solução adquirida tem como proposta ser muito mais do que um Siri, da Apple, por exemplo. Enquanto o Siri responde a ordens e comandos do usuário, a idéia da Cognea é um assistente virtual que tem personalidade e, consequentemente, ter uma relação mais individual, mais pessoal. Esta aquisição pode dar pistas interessantes sobre o futuro, cada vez mais pessoal e otimizado, do IBM Verse.</div>
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<br /></div>
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Além disso, outras áreas como aprendizado baseado em evidências (evidence-based learning), geração de hipóteses baseada no aprendizado, integração com Watson Mobile e análise preditiva também podem contribuir, em algum momento, para o desenvolvimento do IBM Verse.</div>
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<br /></div>
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A idéia, para o futuro, é avançar com <i>baby steps</i> e ir incorporando novos recursos com o tempo. Certamente, o desenvolvimento do IBM Watson vai trazer enormes benefícios para o IBM Verse, muitos ainda nem identificados.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOPVBdfrgWXb6jmfXKi6Tibgjnf2zJiTn_tXwD3Kw73cOnocmUjsgCLzyy8gTHvTiSDcQHLLY0OLebNkwDkAZuk0XkTJrm_DBtsAolUXIy_z3XZxA9oLKH-KJzuPcW700vUb-CDKdN-Ay2/s1600/v%C3%ADdeo_ibm_verse.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="220" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOPVBdfrgWXb6jmfXKi6Tibgjnf2zJiTn_tXwD3Kw73cOnocmUjsgCLzyy8gTHvTiSDcQHLLY0OLebNkwDkAZuk0XkTJrm_DBtsAolUXIy_z3XZxA9oLKH-KJzuPcW700vUb-CDKdN-Ay2/s400/v%C3%ADdeo_ibm_verse.jpg" width="400" /></a></div>
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<br /></div>
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Na segunda metade da década de 90, logo após a IBM adquirir a Lotus, participei do primeiro time da IBM Brasil a migrar do <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/IBM_OfficeVision">IBM OfficeVision</a> para o Lotus Notes. Muito mais do que simplesmente migrar de um terminal de mainframe para um microcomputador, passei a utilizar um aplicativo "cliente-servidor". Era uma mudança completa na forma de trabalhar. Deixava para trás um ambiente complexo e pouco amigável (mas com aplicações já conhecidas) e mergulhava de cabeça em uma experiência que me acompanharia pelos próximos 20 anos. O <b>IBM Notes</b> segue sendo minha plataforma para aplicações e, também, para email. É, simplesmente, uma das mais poderosas plataformas de colaboração disponíveis (veja, <a href="http://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/ls-NDHistory/">aqui</a>, a história do Notes).</div>
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<br /></div>
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Duas décadas depois, participo, novamente, do primeiro grupo de funcionários da IBM a migrar para o <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/11/ibm-verse-uma-nova-forma-de-trabalho.html">IBM Verse</a>. Como <i>early adopter</i>, faço parte dos 10 mil funcionários, no mundo, a ter acesso a uma nova forma de trabalhar. Neste <i>post</i>, conto alguns detalhes do processo de migração, desde a preparação até os primeiros dias, do ponto de vista do usuário final (não vou entrar em detalhes técnicos). Em outros posts avaliarei outros aspectos do <b>IBM Verse</b>, fique ligado,</div>
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<br /></div>
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<b>A preparação</b></div>
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<br /></div>
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O <b>IBM Verse</b> foi cuidadosamente preparado pela IBM para suportar uma nova forma de trabalho, começando com uma quebra no paradigma de correio eletrônico. A grande verdade é que boa parte dos usuários corporativos de email ficam "escravos" da caixa de entrada e passam boa parte do dia enviando e respondendo a emails. No final do dia, é tempo que poderia ter sido utilizado de forma mais produtiva.</div>
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<br /></div>
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A proposta do <b>IBM Verse</b> é ajudar na identificação do que é realmente importante, do que precisa ser feito e contribuir para que o tempo de cada um de nós seja melhor utilizado. Para isso, usa sofisticadas ferramentas de colaboração e analytics que, com o tempo, vão conhecer cada vez mais a forma como cada um trabalha e, aí sim, ajudarão a transformar nossa experiência.</div>
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<br /></div>
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O primeiro passo foi a seleção dos <i>early adopters</i>. Para alcançar os mais de 500 mil funcionários da IBM em todo o mundo, foi selecionado um grupo inicial de 10 mil, a maioria, membros da Unidade de Negócios de Social Business e Colaboração, além de alguns voluntários.</div>
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<br /></div>
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Para cada um de nós, foram enviados 3 emails, contendo informações sobre o processo e sobre ações que cada um deveria tomar, antes da data de migração. O primeiro email foi utilizado para sincronizar o id do Notes com a conta do <b>IBM Verse</b>. Quando do recebimento deste último email, minha caixa postal foi integralmente migrada para a nuvem.</div>
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<br /></div>
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O último email, quando tudo já estava devidamente acertado, informava que a partir daquele momento minha caixa postal havia sido migrada com sucesso para a nuvem e que, daqui para a frente, eu deveria utilizar o Verse para ter acesso ao meu correio, agenda e outras ferramentas de colaboração.</div>
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<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBJp0WZXQSPUeu2SEpJNgbd4caaXtASEM6fOi8dCRDKFCAmjekY0ce1zQjO3qowkjgOLS7V6j3s2FWC97_73eczXxOQetTGnFAbu4i90VbXANz0Z6hIGGkyKPD3jmnQBal7rCZ7GwA-cbD/s1600/Verse.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="136" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBJp0WZXQSPUeu2SEpJNgbd4caaXtASEM6fOi8dCRDKFCAmjekY0ce1zQjO3qowkjgOLS7V6j3s2FWC97_73eczXxOQetTGnFAbu4i90VbXANz0Z6hIGGkyKPD3jmnQBal7rCZ7GwA-cbD/s320/Verse.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
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<b>Suporte Colaborativo</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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Além de uma preparação cuidadosa do time de suporte, a IBM decidiu utilizar o próprio ambiente de colaboração baseado no Connections para também prestar suporte e orientações. Lançada juntamente com o Go Live do Verse, a comunidade se transformou rapidamente em uma referência para os <i>early adopters</i>. Nela, é possível aprender a executar diferentes tarefas, reportar problemas e até mesmo fazer sugestões. Um ambiente colaborativo para suportar o Verse e para direcionar seu desenvolvimento.</div>
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<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLyzjb0xfp1i6E8wnQYCeK6cXhGAPNApppZPdZzWt3_sOi6zAzk3rk8LUevd5OllHJEOdUXL3YuujPKbB-gdNbB7IstubkWHnnZaKNhkfOnyPGP8RZpqmNLzljkH5QnKnBDUqk4SGReZHF/s1600/Verse+suporte.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="90" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLyzjb0xfp1i6E8wnQYCeK6cXhGAPNApppZPdZzWt3_sOi6zAzk3rk8LUevd5OllHJEOdUXL3YuujPKbB-gdNbB7IstubkWHnnZaKNhkfOnyPGP8RZpqmNLzljkH5QnKnBDUqk4SGReZHF/s400/Verse+suporte.jpg" width="400" /></a></div>
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<br /></div>
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<b>O que esperar?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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Uma semana de uso, tanto via browser como também via iPhone, e só tenho comentários positivos. A interface é simples, clara e a experiência é bastante ágil e agradável. A integração com o Connections é transparente e permite agilidade na colaboração como um todo. É bastante fácil transformar um email em um post de um blog ou compartilhar um arquivo. Da mesma forma, é possível criar atividades para um email recebido. Todas as outras funções nativas de uma ferramenta de correio eletrônico estão disponíveis e operando normalmente.</div>
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<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Até o final deste ano, a IBM pretende migrar 135 mil usuários e, durante o ano que vem, migrar a maioria dos usuários. É um projeto ambicioso em que a plataforma de trabalho para um grupo de mais de 500 mil pessoas será totalmente migrada para a nuvem.</div>
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<br /></div>
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Quer conhecer mais sobre o IBM Verse? Veja o vídeo abaixo e os outros que fazem parte desta playlist no YouTube.</div>
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<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/j1ISul6gqns?list=PLEjl4yzB6ckErwJCQyIcBOY0m2s-li4Af" width="560"></iframe></div>
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</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBf1dqjZ6l192fwrr5yYDkLAmjGrjhjIwknEbIUJ_CgBkUo0t7Ot0s4q4zEFK3V9I7M4kgVfX24DdWmgGH3sXSJ44jNGW4WLIYjytQMgHSCaTkAWv_FJzVKF59bY-mxBLCd428o1P3-aua/s1600/ibm+face.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="135" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBf1dqjZ6l192fwrr5yYDkLAmjGrjhjIwknEbIUJ_CgBkUo0t7Ot0s4q4zEFK3V9I7M4kgVfX24DdWmgGH3sXSJ44jNGW4WLIYjytQMgHSCaTkAWv_FJzVKF59bY-mxBLCd428o1P3-aua/s400/ibm+face.png" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Faz pouco tempo, eu recebia uma boa quantidade de correspondências diariamente, contendo propaganda. Eram cartas, enviadas para meu endereço residencial, com anúncios de bicicletas, viagens, ofertas de supermercados, telefones celulares e tudo o que se possa imaginar. A maioria, se não todas, tinham sempre o mesmo destino, a minha caixa de saída, a famosa lixeira. Conhecida como "mala-direta", era (e ainda é) uma ferramenta de marketing largamente utilizada mas, normalmente, com baixo índice de sucesso.</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
O tempo passou e novas tecnologias surgiram. Atualmente, minha caixa de entrada de correio eletrônico é inundada com dezenas de mensagens promocionais. Uma parte considerável é interceptada por mecanismos anti-span. Algumas mensagens conseguem entrar na atmosfera e chegam a superfície da terra. Preciso movê-las manualmente para a lixeira virtual.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Um dos grandes desafios do marketing moderno tem sido atingir seu público alvo, da forma mais precisa possível. O envio de malas-diretas e email é bastante utilizado, mas os resultados não são bons. A dificuldade está em conhecer o cliente, suas preferências e necessidades, e enviar a informação no momento correto.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A área de Commerce da IBM e o Facebook acabam de acertar uma parceria cujo objetivo será oferecer para as marcas líderes globais novas funcionalidades de marketing que, no fim do dia, permitirão a elas alcançar seu cliente, com a mensagem correta, na hora certa.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Estamos falando de algo realmente significativo. O volume de informações que é gerenciado pelo Facebook, diariamente, é único. Cada vez que um usuário clica no botão de "like", por exemplo, ele, de uma forma ou de outra, manifesta preferências e gostos. Ao comentar publicações de um fornecedor qualquer, da mesma forma, ele se posiciona sobre uma oferta, seja ela um produto ou um serviço. O problema é como tratar informações de mais de um bilhão de usuários e transformar tudo isso em algo que tenha valor para uma determinada marca (ou empresa).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A área de Commerce da IBM vai atuar com tecnologias acançadas de analytics e de marketing, como o recem lançado IBM Journey Designer, para auxiliar na construção de sofisticados planos de marketing. Sempre respeitando a privacidade dos usuários, os dados serão tratados de forma agregada, sem abrir detalhes sobre cada indivíduo.</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/b1ePsNWy4oE" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Para suportar este ambicioso projeto, a IBM criou um novo laboratório, o IBM Commerce THINKLab, um ambiente colaborativo onde especialistas do Facebook, designers, pesquisadores da IBM e outros parceiros trabalharão na construção de soluções para acelerar o desenvolvimento de novas </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O que vem por aí ainda é uma incógnita. Seguramente, teremos uma plataforma mais efetiva em termos de efetividade na comunicação entre empresas e marcas e seus clientes. Menos desperdício na comunicação e mais benefícios, tanto para os clientes quanto para as empresas.</div>
</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMMt6_NfMknV3kBUawsmhUp7A2NAI72S6By09g7L0da8mVDIOgdGs5PcteEdj0JkKuvRFgUtGuMFTBS3G-KhoS24vr7ayLqzCff07irTahLHI1I9mkDW-S01LDG6EDAPIj6h4nWhqIkEX1/s1600/IBM+Weather.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="127" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMMt6_NfMknV3kBUawsmhUp7A2NAI72S6By09g7L0da8mVDIOgdGs5PcteEdj0JkKuvRFgUtGuMFTBS3G-KhoS24vr7ayLqzCff07irTahLHI1I9mkDW-S01LDG6EDAPIj6h4nWhqIkEX1/s320/IBM+Weather.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Imagine se fosse possível, com informações acuradas sobre tempo, prever tormentas na sua cidade e, antecipadamente, movimentar os reboques disponíveis para as regiões onde se espera maior precipitação. E se pudessemos também posicionar as equipes de manutenção da rede elétrica nestes mesmos locais para minimizar interrupções no fornecimento devido a quedas de árvores ou postes. E se lojistas pudessem estar preparados, com os ítens necessários em estoque, para situações de crise. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A capacidade de tomar decisões de negócio como estas demanda a análise de uma enorme quatidade de informação, em tempo real, e é um dos grandes desafios de Big Data. Mais do que isso, pode trazer ganhos e benefícios significativos, tanto para as empresas que prestam serviços, como para seus clientes. Foi pensando nisto, e com o pano de fundo da <a href="http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/46453.wss">Internet das Coisas</a>, que a <a href="https://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/46446.wss">IBM acaba de anunciar </a>uma parceria com o Weather Channel.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Segundo a IBM, as "variações do tempo são, talvez, o fator externo individual com mais impacto na performance de empresas, responsável por um impacto econômico anual de aproximadamente meio trilhão de dólares, somente nos Estados Unidos". Trata-se de um movimento agressivo da IBM, que vem acompanhado de um investimento de US$ 3 bilhões nos próximos 4 anos em uma nova unidade dedicada a Internet das Coisas. A idéia é que sejam utilizados recursos em nuvem para processar dados coletados das mais diversas fontes como sensores de estações meteorológicas, sensores colocados em aviões, smartphones, edifícios e até mesmo veículos em movimento. O modelo proposto coloca nuvem, big data, analytics e social trabalhando juntos.</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/HWMWyQzlQ-k" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A proposta é entregar serviços em três frentes distintas:</div>
<br />
<ol>
<li><div style="text-align: justify;">
<b>Watson Analytics for weather</b> - aqui o objetivo é integrar dados históricos com informação em tempo real sobre o tempo para permitir que empresas, apoiadas nas capacidades de análise do Watson, possam tomar decisões mais eficazmente. Com a parceria, as duas empresas desenvolverão aplicativos para as mais diversas industrias como seguros, energia, varejo e logística.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</li>
<li><div style="text-align: justify;">
<b>Cloud and Mobile App Developer Tools</b> - Com a parceria, a IBM vai disponibilizar, atraves do Bluemix, sua plataforma para desenvolvimento web, recursos para que outras empresas também possam desenvolver seus aplicativos. Imagine novas fronteiras surgindo como o agronegócio, viagens marítimas, etc.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</li>
<li style="text-align: justify;"><b>Business and Operational Weather Expertise</b> - Os profissionais da unidade de consultoria da IBM, a Global Business Services, serão treinados e terão a disposição uma enorme quantidade de informações, com as quais poderão oferecer serviços diferenciados para clientes de todas as indústrias.</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
Em um futuro próximo podemos esperar grandes benefícios. Imagine como poderiamos nos beneficiar de um aplicativo similar ao <i>Waze, </i>mas aplicado ao tempo? As vantagens vão desde evitar congestionamentos, danos materiais, perda de tempo, segurança pública e muito mais.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Mais informações sobre a parceria podem ser obtidas <a href="http://www.ibm.com/big-data/us/en/big-data-and-analytics/ibmandweather.html">neste link</a>.</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRaFTJlyBXE2iNKikjF4U6CtZQF1V_6suczmTIffXvuvmltDgVmqDm3TYt_AqYCPRhEeG9l3bU5bG7puf-bu2eR3PzD9iPVHVp-IuoGRFZPISiCPlzw8DHxoHpqIx1nEiMkkL3EbL3ekbQ/s1600/Newway.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRaFTJlyBXE2iNKikjF4U6CtZQF1V_6suczmTIffXvuvmltDgVmqDm3TYt_AqYCPRhEeG9l3bU5bG7puf-bu2eR3PzD9iPVHVp-IuoGRFZPISiCPlzw8DHxoHpqIx1nEiMkkL3EbL3ekbQ/s1600/Newway.jpg" height="96" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Na noite última segunda-feira, no <a href="http://sxsw.com/">SXSW</a> (South by Southwest) em Austin, TX, a IBM anunciou uma competição destinada a Millennials. Cinco times foram selecionados e se mudaram temporariamente para uma casa, em Austin, onde competirão por diversos prêmios como software, mentorização e passagens para participar do <a href="http://www.ibm.com/social-business/us/en/ted/">TED@IBM</a>, a ser realizado em São Francisco, em Outubro deste ano. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O mais interessante é que a IBM vai documentar o trabalho sendo realizado em uma série de <i>Webisodes</i>. Ou seja, será possível acompanhar todo o desenrolar do processo de criação dos times. Será como um <i>Big Brother</i> para Inovação.</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/bcrtgmID3uI" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Quer saber como as novas tecnologias da IBM, entre as quais o <b>IBM Verse</b> e o <b>IBM Watson Analytics</b>, estão sendo utilizadas para, juntas, acelerar projetos? Clique <a href="http://www.ibm.com/social-business/us/en/startup/?lc=http://ibm.com/newwaytostartup&ecLink=Learn%20more&ecwtmsite=Emailcmp&ecGroup=SWG&ecTitle=#SXSW%202015%20Takes%20IBM%20to%20New%20Audiences&ecAuthor=Rebecca_J_Wissinger&ecCampaign=3.18.15_sxsw_maria&ecDistlist=Social%20FA-FP%20--%20Members%20=%20606&ecDLsize=606&ecDate=2015-03-18">neste link</a> e acompanhe esse projeto inédito e inovador da IBM Social Business.</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1-bIxTUa_Br6C9Rrz6Q9MuhAE0x7aRgxLBDRH6uBVBTjT_UwvfNw2sN63nMTQYEzpdSkme_WPU9z2IDf8B12Dkkrj7rL6tkKLpr069b3sxctSZfqDcamaf6mXpxnhtmq28FoUkC6LCeFT/s1600/silhouette-millennials+social-media.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1-bIxTUa_Br6C9Rrz6Q9MuhAE0x7aRgxLBDRH6uBVBTjT_UwvfNw2sN63nMTQYEzpdSkme_WPU9z2IDf8B12Dkkrj7rL6tkKLpr069b3sxctSZfqDcamaf6mXpxnhtmq28FoUkC6LCeFT/s1600/silhouette-millennials+social-media.jpg" height="266" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
"Os <i>Millennials</i> são diferentes das gerações anteriores pois cresceram em um mundo digital e, por isso, desenvolveram comportamentos, hábitos e ambições diferentes dos que vieram antes". Esta e outras afirmações, ressaltando as características especiais daqueles que tem, hoje, entre 21 e 34 anos, e que já assumem posições de liderança em muitas empresas são, muitas vezes, tratadas como fatos inquestionáveis. Mas, afinal, será mesmo verdade? Para desvendar este mistério de nossa sociedade, a IBM fez uma pesquisa com 1.784 funcionários de empresas de 12 países e 6 indústrias diferentes e comparou os resultados com os membros da Geração X (entre 35 e 49 anos) e com os <i>Baby Boomers (</i>de 50 a 60 anos). Dentre outros pontos, o estudo abordou 5 mitos e ainda revelou algumas verdades não muito confortáveis. E os resultados são surpreendentes.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Os Mitos</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Existem muitos "fatos" quando o tema fala sobre os <i>Millennials</i>. Aceitamos que são verdadeiros e os alçamos a categoria de verdadeiros mitos. Na pesquisa, para cada um deles, a IBM comparou os resultados obtidos com as gerações anteriores. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Estes foram os mitos analisados:</div>
<br />
<ol>
<li style="text-align: justify;">Seus objetivos de carreira e suas expectativas são diferentes das gerações anteriores.</li>
<li style="text-align: justify;">Os <i>Millennials</i> querem sempre reconhecimento e acreditam que todos na equipe merecem ganhar prêmios.</li>
<li style="text-align: justify;">Eles são "viciados" em tecnologia e querem fazer e compartilhar tudo online, sem muito respeito ao limite entre a vida pessoal e a profissional.</li>
<li style="text-align: justify;">Os <i>Millennials</i> não tomam uma decisão sem, antes, solicitar que outros participem do processo.</li>
<li style="text-align: justify;">Eles mudam de emprego como quem muda de roupa, sem uma razão sólida para isso.</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
Os resultados mostraram que os <i>Millennials</i> são muito mais parecidos com as gerações anteriores do que se imaginava. Por exemplo, com relação a ambições e expectativas profissionais, eles também buscam segurança financeira e uma aposentadoria tranquila. Observando ao redor, esta é uma constatação realmente clara. Trabalho com muitos profissionais que se enquadram neste categoria e observo que eles realmente tem comportamentos e objetivos similares aos que eu tinha (ou ainda tenho). Na IBM, faz muitos anos que sou mentor de alguns novos funcionários e é interessante notar o conteúdo das conversas. Muitas vezes me vejo, 20 atrás, com as mesmas dúvidas e receios.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHBIeRwa0LNTrJagsyRxQZl62eJV8Kp2lnWu6Lq5iRkOXts7PIpdA86a5c1KaSJd9CfmVC-1_txo0GlzOHo7pY2B62oKXhxq_qFNnEp35bPLZfIJs5H8lGgEz0pGAeP0kafXAZwgMiIV0L/s1600/Millennials+01.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHBIeRwa0LNTrJagsyRxQZl62eJV8Kp2lnWu6Lq5iRkOXts7PIpdA86a5c1KaSJd9CfmVC-1_txo0GlzOHo7pY2B62oKXhxq_qFNnEp35bPLZfIJs5H8lGgEz0pGAeP0kafXAZwgMiIV0L/s1600/Millennials+01.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Um ponto que me chamou a atenção em especial é a questão relacionada com o terceiro mito, que indica que eles seriam completamente viciados em tecnologia e que preferem trabalhar de forma virtual. É claro que, por terem sido criados em contato com as mais novas tecnologias, eles sentem-se mais a vontade para trabalhar com elas. Isso era esperado. No entanto, a diferença com relação as gerações anteriores não é significativa. Tanto os membros da geração X com os <i>Baby Boomers </i>também aprenderam rapidamente a usar as novas tecnologias e as usam pervasivamente. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Com relação a este mito, um ponto interessante. Me parece que as novas gerações sabem usar melhor as diferentes ferramentas tecnológicas disponíveis. Enquanto as gerações anteriores cresceram utilizando o telefone e o correio eletrônico para realizar seus trabalhos, novas tecnologias como redes sociais, mobilidade e <i>cloud</i> fazem parte do ambiente de trabalho dos <i>Millennials</i>. Para eles, usar estas novas tecnologias é algo bem natural.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Além disso, os <i>Millennials</i>, segundo a pesquisa, sabem muito bem separar o ambiente profissional de suas vidas pessoais, não compartilhando assuntos profissionais em mídias públicas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O último mito derrubado pela pesquisa é sobre a dita "livre mobilidade" dos <i>Millennials</i>. Qual nada. Eles mudam de emprego exatamente pelos mesmos motivos que as gerações anteriores. E buscam os mesmos benefícios e condições.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>As Verdades</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A pesquisa ainda identificou 3 características que se aplicam de forma ampla aos <i>Millennials</i> e que podem ser usadas como um guia para o tratamento com eles. </div>
<div>
<ol>
<li style="text-align: justify;">Os funcionários estão "no escuro". Muitos não estão seguros que entendem a estratégia da empresa em que trabalham. E culpam, parcialmente, seus gerentes.</li>
<li style="text-align: justify;">Todas as três gerações acreditam que suas empresas tratam o cliente de forma insatisfatória.</li>
<li style="text-align: justify;">Funcionários de todas as gerações abraçaram as novas tecnologias. O problema é que suas empresas são lentas em oferecer o acesso a novas soluções.</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
O uso das novas tecnologias, curiosamente, pode ajudar nos três pontos acima. Por exemplo, as redes sociais corporativas, quando bem implementadas, podem ajudar a melhorar a comunicação interna em uma empresa, tornando-a mais transparente e fazendo com que a estratégia e os objetivos de negócio sejam mais amplamente divulgados.</div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O relacionamento com clientes pode melhorar bastante tanto com o uso de redes sociais como com as mais novas tecnologias para comunicação que, usando os recursos de mobilidade e analýtics, podem fazer com que empresas estejam mais próximas aos seus clientes e que ofereçam produtos e serviços personalizados.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>As Recomendações</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Finalizando o estudo a IBM relaciona algumas recomendações que podem beneficiar empregadores quando trabalhando com <i>Millennials</i>:</div>
<div>
<ol>
<li style="text-align: justify;">Foque no indivíduo e não em estereótipos. </li>
<li style="text-align: justify;">Incentive uma cultura colaborativa.</li>
<li style="text-align: justify;">Transforme a experiência com o cliente em uma prioridade.</li>
<li style="text-align: justify;">Analise como está a sua relação com os funcionários.</li>
<li style="text-align: justify;">Garanta que todos estejam devidamente comprometidos com a empresa.</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
A participação de <i>Millennials</i> na força de trabalho vem crescendo significativamente. Espera-se que em 2020 representem 50% dos empregados, chegando a 75% em 2030. Aprender a trabalhar com eles, a usar o que tem de melhor, pode ser o maior patrimonio de uma empresa.</div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Clique <a href="http://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/gb/en/gbe03637usen/GBE03637USEN.PDF">neste link</a> para ter acesso ao estudo completo.</div>
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</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaswc8YEK0d2N_PHJTxEPwlv8EY2ZuCFmxRwEKYwIdIv2Cqk5Z4Gpv2ENHoQvik6CRbJ9VrMPSCojH0WpXeLKT8zD9xT7UZpiviUyERGbZyipi4eh9K73i8r8KefVQd2Yjez_mI8e9KcWj/s1600/ibm.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaswc8YEK0d2N_PHJTxEPwlv8EY2ZuCFmxRwEKYwIdIv2Cqk5Z4Gpv2ENHoQvik6CRbJ9VrMPSCojH0WpXeLKT8zD9xT7UZpiviUyERGbZyipi4eh9K73i8r8KefVQd2Yjez_mI8e9KcWj/s1600/ibm.jpg" height="192" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A indústria de Tecnologia da Informação (TI) vem passando por uma grande transformação que está deixando-a completamente diferente daquela que conhecemos nas últimas duas décadas. O tamanho e a velocidade das mudanças demanda, de todas as empresas, liderança executiva, visão, inovação, uma estratégia flexível e muita agilidade. A IBM, como não poderia deixar de ser, também está modificando-se (constantemente) para acompanhar o movimento.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Um dos movimentos mais claros que se pode observar está relacionado com CAMSS (Cloud, Analytics, Mobile, Social e Security). As tecnologias moveis, as redes sociais, o aumento no uso da nuvem, a demanda por análise de informações em Big Data e, claro, tudo isso com segurança, vem direcionado estratégias corporativas em todas as indústrias. Para a IBM, não basta acompanhar as tendências, é fundamental liderar o mercado, criando novos produtos, novos serviços e modelos de negócio.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
E, para alcançar esta posição são necessários investimentos pesados em pesquisa e desenvolvimento. Em 2014, pelo vigésimo segundo ano consecutivo a <a href="https://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/45793.wss">IBM lideou o ranking de patentes registradas </a>no U.S. Patent and Trademark Office, com 7.534 patentes (uma média de mais de 20 patentes por dia). Não somente lideou o ranking como quebrou o recorde do número de patentes recebidas em um ano. O enorme capital intelectual em patentes é um dos maiores patrimonios que uma empresa pode ter. Na prática, uma patente pode se transformar em algo que pode inaugurar uma nova era e abrir novas fronteiras.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Uma das maiores mudanças a que estamos assistindo é a "entrega de tecnologias" pela nuvem, na forma de serviços. Estimativas da área de Inteligencia de Mercado da IBM apontam para um mercado potencial de US$ 200 bilhões em 2020. E, para estar preparada para liderar este business, a empresa investiu mais de US$ 7 bilhões em 15 aquisições desde 2007, tanto em empresas de software quando em provedoras de infraestrutura. Internamente, já possui mais de 1.500 patentes em soluções inovadoras para o ambiente de nuvem.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>IBM as a Service</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Imagine uma empresa entregando grande parte do seu portfolio de soluções pela nuvem. Esta é a estratégia da IBM. A idéia é oferecer de tudo, como banco de dados, plataforma de desenvolvimento (<a href="http://www-01.ibm.com/software/bluemix/">IBM Bluemix</a>), produtos de segurança, analytics, ferramentas para colaboração, redes sociais corporativas, etc. E não se trata apenas de uma estratégia sendo desenhada. Já está disponível o <a href="http://www.ibm.com/marketplace/cloud/us/en-us">IBM Cloud Marketplace</a>, onde qualquer um pode contratar grande parte do portfolio da empresa (algumas restrições geográficas ainda existem).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Olhando para frente, a IBM pretende obter uma renda de mais de US$ 7 bilhões de dólares em negocios na nuvem neste ano. Para isso, está abrindo datacenters em vários países, entre os quais na China, Hong Kong, Inglaterra (Londres), <a href="https://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/45743.wss">Japão</a>, Índia, Canadá, México (<a href="http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/45828.wss">Querétaro, próximo a Cidade do Mexico</a>) e Brasil.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Em 2014, a contribuição de soluções em nuvem para o faturamento da IBM foi de 3,5 bilhões de dólares, um crescimento de 75% quando comparado com 2013. Grandes clientes, como o ABN-AMRO (aplicações de negócio) e a Cola-Cola (SAP) adotaram a nuvem da IBM como base para suas operações globais de TI.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Nos próximos anos, com o aumento do número de data centers e com soluções cada vez mais entregues pela nuvem, a IBM poderá se tornar a maior empresa do mercado, em termos de portfolio e de renda em termos de nuvem. Claro que os desafios são enormes. Claro que novas tecnologias certamente surgirão, vindas tanto dos laboratórios da IBM como de outras empresas. É claro que, como dissemos no início, será necessária uma forte liderança executiva, visão, inovação, uma estratégia flexível e muita agilidade para alcançar estes objetivos.</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #555555; direction: ltr; font-family: proxima-nova; font-size: 1.05em; line-height: 1.4; margin-bottom: 0.75em; padding: 0px; text-rendering: optimizelegibility;">
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
O caminho está traçado. A direção é clara. A IBM busca a liderança no mercado de soluções de tecnologia em nuvem, e está decidida a conquistar esta posição. Quer saber mais sobre a IBM e suas soluções em nuvem? Visita os sites relacionados abaixo:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://www.ibm.com/cloud-computing/br/pt/">IBM Cloud</a></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://www.ibm.com/midmarket/br/pt/solucoes-computacao-nuvem.html">Soluções de Negócios para empresas em crescimento</a></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://www.ibm.com/developerworks/br/cloud/">Computação em Nuvem - developerWorks</a></div>
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O segundo dia do IBM ConnectED 2015 seguiu agitado, com grande destaque para o IBM Verse. As promessas de transformação com a nova solução são significativas e dediquei um bom tempo para me aprofundar um pouco mais no tema. Para isso, me reuni uma vez mais com Carol Sormilic, Vice Presidente IBM Software Group, Product Management Enterprise Social Solutions at IBM, responsável pelo desenvolvimento do produto. Outro destaque do dia foi a apresentação de Ed Brill, Vice President, Social Business Transformation at IBM, sobre a transformação social na IBM.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>IBM Verse, com Carol Sormilic</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Profissional de altíssimo nível, com profundo conhecimento de tecnologias de colaboração e Intranets, Carol Sormilic é uma pessoa agradável e com uma conversa leve e profunda ao mesmo tempo. Pode conversar horas sobre as transformações que liderou na IBM nos últimos 12 anos, abordando o impacto que cada CEO teve na empresa. Também pode dedicar o tempo necessário para discutir sobre os desafios do IBM Verse, sua visão sobre as principais tendências dos mais atualizados ambientes de trabalho.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Em poucas semanas, a IBM iniciará o projeto de implementação interna do IBM Verse. A idéia é que nos próximos meses dezenas de milhares de profissionais da IBM estejam utilizando o produto, integrado com a Intranet da IBM, com o Connections, o Sametime e outras tecnologias. A expectativa é que este novo ambiente transforme o nosso ambiente de trabalho, trazendo mais agilidade. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTm12bUqkAeAowYt6Xya2yGXA1cTDcya8cKQ9ZyUWV_5Yy5JpRedp1kKB4lkXbKFPo_46g5zutIkl6p7jiwaxC1XjpHe2VlRw-R0leNtgq29xLG8sIjyVDKIc5ljjqwpkRlYS93DibbNYy/s1600/ed+brill+03.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTm12bUqkAeAowYt6Xya2yGXA1cTDcya8cKQ9ZyUWV_5Yy5JpRedp1kKB4lkXbKFPo_46g5zutIkl6p7jiwaxC1XjpHe2VlRw-R0leNtgq29xLG8sIjyVDKIc5ljjqwpkRlYS93DibbNYy/s1600/ed+brill+03.png" height="204" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Social Transformation @ IBM, com Ed Brill</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ed Brill é brilhante. Além de excelente apresentador, conhece o assunto e consegue encantar os participantes com uma palestra dinâmica e com muito conteúdo. Logo ao iniciar sua apresentação, reforça a mensagem, já muitas vezes discutida aqui no Explora!, que as tecnologias de Social Business só tem valor quando associadas com iniciativas de negócio. Esta é a base para que as mesmas sejam adotadas em qualquer empresa, de qualquer segmento ou porte. É preciso que ela ofereça valor para que seja utilizada, simples assim.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3F3LNHRmFawhzwcI3COQeBSeQ9ck4g9WhWYcIYnR8KOR20BTya1YV1IWo59SYyww-rbI5FD1TP9_ma5eAUtWIn7X4x7TS8RJ3v698ftFJLBsM6E2diwUOxhBVjoR1eu40vGVcZdMjHIZy/s1600/ed+brill+01.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3F3LNHRmFawhzwcI3COQeBSeQ9ck4g9WhWYcIYnR8KOR20BTya1YV1IWo59SYyww-rbI5FD1TP9_ma5eAUtWIn7X4x7TS8RJ3v698ftFJLBsM6E2diwUOxhBVjoR1eu40vGVcZdMjHIZy/s1600/ed+brill+01.png" height="202" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Em seguida, abordou um tema bem interessante, e que é assunto frequente em quase todas as reuniões que tenho com clientes: adoção de redes sociais. Para começar, ele desconstruiu o mito de que todos os funcionários tem que usar a rede social. O ambiente social corporativo é para colaboração. Dependendo do perfil e posição do profissional, isso pode não ser necessário ou, melhor, pode ser necessário mas com frequencia e intensidade diferentes. Não podemos dizer, simplesmente, que não tivemos sucesso em um projeto de Social Business por que "somente" 70% dos profissionais aderiram ao projeto. Mesmo na IBM, a participação não é de 100%! No entanto, profissionais que necessitam colaborar, registrar e compartilhar conhecimento podem obter enormes benefícios com estas plataformas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Outro ponto abordado por Ed Brill foi com relação aos objetivos e benefícios que podem ser obtidos com a implementação de uma rede social corporativa. Eles são ligeiramente distintos quando pensamos na empresa e no profissional e estão listados abaixo:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Para a empresa:</div>
<div>
<ol>
<li style="text-align: justify;">Inovação - Grande objetivo de 10 entre 10 empresas que buscam soluções de Social Business, aumentar a colaboração com o objetivo de incentivar a inovação.</li>
<li style="text-align: justify;">Agilidade - Com uma plataforma sólida de colaboração, é possível aumentar a comunicação entre profissionais e, consequentemente, a velocidade com que as atividades são executadas</li>
<li style="text-align: justify;">Eficiência - O amplo acesso a conhecimento, a melhores práticas e a especialistas pode ajudar em muito uma empresa a tornar-se mais eficiente.</li>
<li style="text-align: justify;">Comprometimento profissional - Ao participar de mais processos internos, ao gerar e compartilhar conhecimento, profissionais tornam-se mais comprometidos com a empresa.</li>
<li style="text-align: justify;">Melhorar a experiência e a relação com clientes - Plataformas de redes sociais corporativas tem um impacto direto na relação com clientes uma vez que contribuem para que a empresa tenha profissionais com mais conhecimento, com mais velocidade na resposta e com mais comprometimento.</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
Para o profissional:</div>
</div>
<div>
<ol>
<li style="text-align: justify;">Mais produtividade - Todo profissional sente-se melhor quando vê as tarefas concluídas com agilidade e eficiência. Uma plataforma de Social Business permite que estes objetivos sejam alcançados ao disponibilizar acesso a conhecimento e especialistas.</li>
<li style="text-align: justify;">Senso de pertencimento - Este é um objetivo compartilhado tanto pela empresa quanto pelos funcionários. Todo profissional quer sentir-se parte da empresa, quer participar mais dos processos internos. </li>
<li style="text-align: justify;">Reputação - A Rede Social Corporativa oferece um ambiente único para que profissionais possam compartilhar conhecimento e construir sua reputação digital.</li>
<li style="text-align: justify;">Desenvolvimento de carreira - Da mesma forma, uma RSC pode contribuir para que profissionais se destaquem e desenvolvam suas carreiras.</li>
</ol>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQesUoo5XQBUlq9H7VYxMEoTwVlgSZfun_S2ZuFwUjSYG7bHxMahvQ1_Gc-Mqih1M6Z6zcdqdkerkqpn2jDeLWrFs1td3W51uFPpLIph9djFWBjPmlCykXnyXxftyUQWGiB6PS4cEQlAtx/s1600/ed+brill+02.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQesUoo5XQBUlq9H7VYxMEoTwVlgSZfun_S2ZuFwUjSYG7bHxMahvQ1_Gc-Mqih1M6Z6zcdqdkerkqpn2jDeLWrFs1td3W51uFPpLIph9djFWBjPmlCykXnyXxftyUQWGiB6PS4cEQlAtx/s1600/ed+brill+02.png" height="203" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O quadro acima diz tudo. A mudança para uma forma de trabalho mais Social demanda uma transformação na forma como pensamos, agimos e trabalhamos, uma mudança no nosso <i>mindset</i>. Já havia comentado sobre parte desta transformação aqui no Explora! no post "<a href="http://fgfmendes.blogspot.com/2012/07/informacao-e-poder-x-compartilhar-e.html">Informação é Poder X Compartilhar é Poder</a>".</div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMh5HhxhAjAX-Xr_-A2D0Emlrafjsq6Grr-9JwVnThTcKW1w17m5uCdH_SFIAbzhoJJ8i6hePF2zg2gBV7Un5_sED_nE3yavuEEqDTvyuYhF24ZHMsOYqQ_KUuXeG1texazz108jkMdPbV/s1600/social-collab_leadspace-980x300.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMh5HhxhAjAX-Xr_-A2D0Emlrafjsq6Grr-9JwVnThTcKW1w17m5uCdH_SFIAbzhoJJ8i6hePF2zg2gBV7Un5_sED_nE3yavuEEqDTvyuYhF24ZHMsOYqQ_KUuXeG1texazz108jkMdPbV/s1600/social-collab_leadspace-980x300.png" height="121" width="400" /></a></div>
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Já é uma tradição... Janeiro é o mês em que especialistas em colaboraçào de Clientes, de Parceiros de Negócio e da IBM se reunem em Orlando, na Florida, para discutir o tema e conhecer as novidades a caminho. Pontualmente, ás 8 horas de uma manhã com temperaturas beirando os 10 graus Celsius, Jeff Schick, General Manager, Enterprise Social Solutions, abriu a edição 2015 sob o tema "<a href="http://www-01.ibm.com/software/collaboration/events/connected/">IBM ConnectED 2015, <i>a new way to engage</i></a>". Logo após comemorar os 25 anos do Lotus Notes, Jeff Schick passou a apresentar em mais detalhes o IBM Verse, a nova proposta de forma de trabalho da IBM. A idéia é transformar a forma como trabalhamos, tornando-a mais efetiva e otimizada, libertando-nos do "email jail", como <a href="http://fgfmendes.blogspot.com/2014/11/ibm-verse-uma-nova-forma-de-trabalho.html">já vimos aqui no Explora!</a>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQEAhS_kzHd2-X-ZgqQFHKcXvigBI9Tg20hJfswgqHqswTz_YdUXVnAJqRQIOxquWo3e7btPBtteh5uEcKequ8Stg7X_db1yBbgnfGvr8yPkO8ShaxfGm_TtC59utWkpMNJAXRGh4WFSOj/s1600/IMG_0989.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQEAhS_kzHd2-X-ZgqQFHKcXvigBI9Tg20hJfswgqHqswTz_YdUXVnAJqRQIOxquWo3e7btPBtteh5uEcKequ8Stg7X_db1yBbgnfGvr8yPkO8ShaxfGm_TtC59utWkpMNJAXRGh4WFSOj/s1600/IMG_0989.JPG" height="240" width="320" /></a></div>
<br />
O <a href="http://fgfmendes.blogspot.com/2014/11/ibm-verse-uma-nova-forma-de-trabalho.html">IBM Verse</a> já está saindo do forno (early access já em Fevereiro, <a href="https://www.ibm.com/social-business/us/en/newway/sign-up/index.html">cadastre-se aqui</a>) e em poucas semanas estará disponível para dezenas de milhares de usuários e clientes. O produto mostrou bastante amadurecimento e uma integração cada vez mair com o IBM Connections e com o IBM Watson. O projeto é que o IBM Watson suporte o IBM Verse (e o IBM Connections) com a parte de analytics, aprendendo com o trabalho executado por cada um e, consequentemente, colocando-se como um "assistente pessoal", sempre pronto a ajudar.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Louis Vuitton</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Em seguida, Jeff Schick convidou ao palco o CIO do grupo Louis Vuitton. Mostrando enorme entusiasmo com seus desafios, e principalmente com os resultados obtidos, ele começou apresentando o grupo. Eles são donos de marcas de luxo em diversos segmentos como bebidas (Dom Perignon e Veuve Clicquot, entre outras), relógios (Tag Heuer e Hublot), cosméticos (Dior e Kenzo) e muito mais, atuando ainda no varejo, com a Sephora, por exemplo. Além disso, a estratégia do grupo é de crescer com aquisições, trazendo ainda mais empresas e produtos para seu portfolio.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Composto por milhares de profissionais, um dos seus grandes desafios é o desenvolvimento de novos produtos, onde a colaboração entre os designers e produtores é fundamental para garantir que o resultado final esteja de acordo com as especificações. Além disso, ele destacou a questão da segurança, uma vez que qualquer vazamento de detalhes sobre um novo produto pode trazer um prejuízo enorme ao grupo. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ainda em 2009, o grupo, depois de uma rigorosa avaliação, optou pelas tecnologias IBM para colaboração. Atualmente, estão migrando estas soluções para a nuvem da IBM, para ganhar ainda mais agilidade e flexibilidade.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Bureau Veritas</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O Bureau Veritas foi o segundo cliente a apresentar na sessão de abertura. Empresa bicentenária, tem como característica básica, desde seus primeiros dias, ser global, com escritórios em vários países. O principal "produto" da empresa é a certificação, que pode ser de produtos, serviços ou processos. Sempre que existe um "padrão" para uma dessas categorias, é fundamental certificar que o resultado final está em conformidade com o mesmo. O trabalho é fundamentalmente intelectual e a quantidade e qualidade do conhecimento produzido é enorme. É, portanto, importante garantir a comunicação entre os diversos especialistas da empresa, assim como permitir que os mesmos registrem o conhecimento gerado para que possa ser, eventualmente, reutilizado.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Para alcançar seus objetivos, eles utilizam o IBM Notes, o IBM Sametime e o IBM Connections. Com o suporte destas tecnologias, eles não somente registram o conhecimento gerado, como também oferecem uma comunicação eficiente entre seus consultores, localizados em dezenas de escritórios em países no mundo todo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Blue Schield of California</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O terceiro e último cliente a se apresentar na Open General Session foi a Blue Schield da California, empresa de seguros. Seu objetivo fundamental é levar produtos de seguros a pessoas que ainda não os possuem e, para isso, optaram por proporcionar uma experiência única, A+, para seus prospects e clientes. A decisão do grupo foi pelas soluções de portal e gestão de conteúdo da IBM, de forma a garantir transparência e velocidade no envio de informações.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A empresa utiliza o IBM Portal e o IBM Web Content Manager, entre outros componentes, para oferecer acesso <i>omni channel</i> para seus clientes, independente do canal utilizado para a comunicação.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Phelippe Petit</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Para encerrar o primeiro dia, mais um convidado de honra, <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Philippe_Petit">Phelippe Petit</a>. artista francês que ganhou fama em 1974 ao caminhar em um cabo de aço entre as duas torres gêmeas em Nova Iorque. Phelippe passou uma mensagem de dedicação, perserverança e coragem para a audiência.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVy0NNXOc3B1rpb90o5HFxgFdD0Q08TTgNlBEykw4zyLVbmJVxxEoqGerm0xVtYkNo6ZhXlsMgLsNAjj-3VfCPBqiGoAPsWaXF-e8rwFBtbkzjD-NNtlLwwGr2o2oSKxfCDdTbN4pu8J45/s1600/10PhilippePetit.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVy0NNXOc3B1rpb90o5HFxgFdD0Q08TTgNlBEykw4zyLVbmJVxxEoqGerm0xVtYkNo6ZhXlsMgLsNAjj-3VfCPBqiGoAPsWaXF-e8rwFBtbkzjD-NNtlLwwGr2o2oSKxfCDdTbN4pu8J45/s1600/10PhilippePetit.jpg" height="289" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Foi uma Open General Session marcada pelo lançamento do IBM Verse e, com base nas apresentações dos clientes, pelo claro amadurecimento do mercado de Social Business. É nítida a evolução do uso destas tecnologias por clientes de todos portes e indústrias.</div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjA4xDXdRCFOz3IYTCuoo2xklW-k51RKwr-A574euIKz-231OPFCtcwqdwTJpx-ClpiGe5Gy2OEBIGLCJWqgxVX26L3kvwb6T6LX25hQWNdC-svdHd7Z9j3-UwZ6YHPjNv_b_wx82orM0m/s1600/IBM+Verse.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjA4xDXdRCFOz3IYTCuoo2xklW-k51RKwr-A574euIKz-231OPFCtcwqdwTJpx-ClpiGe5Gy2OEBIGLCJWqgxVX26L3kvwb6T6LX25hQWNdC-svdHd7Z9j3-UwZ6YHPjNv_b_wx82orM0m/s1600/IBM+Verse.png" height="240" width="400" /></a></div>
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A IBM lançou ontem, em um evento em Nova Iorque, o <b>IBM Verse</b>. Muito mais do que simplesmente uma nova versão de correio eletrônico, o projeto tem como proposta oferecer uma nova forma de trabalhar, integrando analytics, redes sociais corporativas, mobilidade e cloud. É o primeiro resultado prático de um enorme investimento sendo feito pela IBM em "experiência do usuário".</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Todos nós somos, de uma forma ou de outra, refens do email. Recebemos diariamente dezenas de emails em nossas caixas postais, independente de sua importância ou até mesmo de ter sido diretamente enviado para nós ou de termos sido simplesmente copiados. Desta forma, inúmeras mensagens as vezes não são lidas e tarefas eventualmente importantes podem deixar de ser realizadas. O resultado disto é que, a cada semana gastamos cerca de 1/3 do nosso tempo gerenciando emails. Imagine recuperar parte deste tempo e investir em outras atividades.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>IBM Design</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Para este projeto, a IBM decidiu "começar do zero", tendo em mente a experiência do usuário. Para isso, lançou mão de um novo laboratório, inaugurado em 2012, e sob a liderança de <a href="http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/innovation_explanations/article/phil_gilbert.html?lnk=ushpcs5">Phil Gilbert</a>, o <a href="http://www.ibm.com/design/">IBM Design Lab</a>. No lab, centenas de designers oriundos das mais renomadas escolas do mundo, pesquisam e desenvolvem novas interfaces, com o objetivo de tornar a vida dos usuários mais simples. O IBM Verse é o primeiro resultado do invetimento feito no laboratório. Phil Gilbert fez uma excelente apresentação no evento, abrindo detalhes sobre a importância do <i>design</i> nos projetos da IBM.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Analytics, colocando Watson para trabalhar</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O <b>IBM Verse</b> tem como proposta usar analytics para entender nossas necessidades, nossos hábitos e como executamos o nosso trabalho. Todo o poder cognitivo do <b><a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/02/watson-e-era-da-computacao-cognitiva.html"><span id="goog_1504398099"></span>IBM Watson</a><span id="goog_1504398100"></span></b> vai ser colocado a disposição para ajudar a sermos mais produtivos. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Além disso, e talvez até mais importante, ele integra os diversos canais que usamos diariamente para trabalhar como email, mensagens instantâneas e edição de documentos, para citar apenas alguns. Normalmente, usamos estes canais de forma independente. Com o <b>IBM Verse</b>, é quebrado este paradigma e nosso trabalho passa a ser centrado nas pessoas com quem colaboramos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ao trabalhar desta forma, as pessoas passam a ser o centro do trabalho e não a nossa caixa de entrada e, consequentemente, temos condições de ser mais efetivos, de tomar decisões de forma mais inteligênte.</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/oG1qI6MjgIE" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Veja o vídeo abaixo:</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/_XL5tgpZmpk" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Quer saber mais sobre o IBM Verse? Inscreva-se neste <a href="https://www.re-imaginework.com/content/72/Extreme-mail-makeover:--Re-imagined-for-the-future-of-work">workshop</a>. Alan Lepofsky, Principal Analist da Constellation Research, Phil Gilbert, General Manager, IBM Software Group Design e Jeff Schick, General Manager da IBM, vão discutir sobre este novo produto e sobre outros detalhes do futuro da colaboração.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Gostou? Quer participar do programa? Clique <a href="http://www.ibm.com/social-business/us/en/newway/">neste link</a> e inscreva-se!<br />
<br />
Perdeu a sessão do lançamento e quer assistir? Clique <a href="http://www.ibm.com/social-business/us/en/newway/resources.html">neste link</a>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhePrMSmVom6BIYxgnv8BgzJJTxtlS6HMrOBaeFFA5Ww-PnPKdlB2IcsKHdc7jIL_zbORaSRNujaPNNOvWj-CXrn6MZfVby00sdN8Rsi229zdH3CtpUigUa24vJeCWHPlX9TIu-9oX9rUED/s1600/Eleicoes.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhePrMSmVom6BIYxgnv8BgzJJTxtlS6HMrOBaeFFA5Ww-PnPKdlB2IcsKHdc7jIL_zbORaSRNujaPNNOvWj-CXrn6MZfVby00sdN8Rsi229zdH3CtpUigUa24vJeCWHPlX9TIu-9oX9rUED/s1600/Eleicoes.jpg" height="210" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR">As redes
sociais se transformaram, nas últimas semanas, em um grande palanque político. Basta
abrir o Facebook, por exemplo, e notar que praticamente todos os posts falam
sobre política. Definitivamente, este é o assunto mais quente do momento, por
motivos óbvios. O tema, no entanto, está longe de ser uma unanimidade e
diversos debates, ou polêmicas, surgem aqui e alí. A questão principal é,
afinal quando e como devemos publicar no Facebook sobre nossas posições
políticas? De forma mais ampla, como nos comportar com relação a temas
polêmicos?</span><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR">Apesar de não
existirem regras formais de conduta nas redes sociais, existem, sim,
recomendações e uma etiqueta de comportamento. Afinal, mesmo no mundo virtual,
a terceira Lei de Newton, também conhecida como Lei da Ação e da Reação, se
aplica diretamente. Um post vai, sempre, gerar reações que podem ser
explícitas, com comentários ou curtidas, ou não. Já vi casos de amizades
desfeitas, situações constrangedoras no trabalho ou no relacionamento com
clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR">Desta
forma, no intuito e ajudar, relaciono, abaixo, algumas recomendações básicas.
Tem alguma outra? Algum comentário? Contribua.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR"><br /></span></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal"><div style="text-align: justify;">
<b>Seu post = sua opinião</b>: Parece óbvio, mas é
importante deixar claro. Quando você compartilha algo, comenta um outro
post ou escreve um novo, você está manifestando SUA opinião sobre um
determinado candidato ou partido.</div>
<span lang="PT-BR"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal"><div style="text-align: justify;">
<b>Seja respeitoso</b>: Nas últimas semanas, com
o aumento do volume de posts sobre política no FB, vem aumentando, também,
o número de reações mais emocionais, o que é natural pelo momento que
vivemos. No entanto, deve ser observada uma regra básica de comportamento.
Não use palavriado inadequado, não promova discriminação de qualquer
forma, evite insultos. Em alguns momentos, é melhor esfriar a cabeça e
pensar com calma antes de responder a um post.</div>
<span lang="PT-BR"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal"><div style="text-align: justify;">
<b>Seja factual</b>: Apresente fatos concretos.
Não crie situações para sustentar suas posições. Fatos e acontecimentos
podem ser usados para sustentar sua posição. É um economista? Deixe clara
sua formação. É muito ruim ler um comentário sobre política econômica,
cheio de emoção e carga política, feito por um profissional de outra área. </div>
<span lang="PT-BR"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal"><div style="text-align: justify;">
<b>Verifique a fonte e o escritor</b>: A maioria
absoluta dos veículos de imprensa defende uma corrente política.
Infelizmente, esta é a grande verdade. Tenho conhecidos que compartilham
frequentemente artigos de uma publicação online alinhada com um dos
partidos políticos disputando a eleição. É claro que o seu conteúdo é
tendencioso, natural. O mesmo vale para revistas e jornais de grande
circulação. Ao compartilhar informação reconhecidamente tendenciosa, você
pode perder credibilidade. Não precisa ser isento, mas saiba o que está
compartilhando.</div>
<span lang="PT-BR"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal"><div style="text-align: justify;">
<b>Leia atentamente antes de comentar ou
compartilhar</b>: Leia toda a publicação e seus comentários. Muitas vezes o
debate já vai longe e seu ponto pode já ter sido discutido e esclarecido. Existe
algo mais que você possa acrescentar? Lembre-se das outras dicas acima.</div>
<span lang="PT-BR"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="PT-BR"><b>Adicione valor</b>: Esta é uma dica
importante. Se você tem conhecimento sobre um ou mais temas da campanha
eleitoral, comparilhe sua opinião. Faça com que a discussão tenha mais
valor para todos. O que promove a democracia é um debate baseado em fatos
e informações. Contribua, compartilhe, sempre deixando claro o que
sustenta seus argumentos.<br /><br /><o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="PT-BR"><b>Quantidade de posts</b>: Se você está em campanha por um candidato, é esperado um volume maior de posts. Se não está em campanha, cuidado com o excesso. Política não é um tema que agrada a todos e um número excessívo de publicações pode ter efeito contrário ao desejado. De qualquer forma, sempre cuidado e atenção especial ao conteúdo.</span></li>
</ol>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PT-BR">As Redes
Sociais estão transformando a sociedade. Pela primeira vez na história da política
brasileira, estão sendo utilizadas de forma mais ativa em uma campanha. E,
seguramente, terão impacto nos resultados. Faça a sua parte, contribua para o debate, mas sempre de forma respeitosa e construtiva, mirando um Brasil melhor para todos.<o:p></o:p></span><br />
<span lang="PT-BR"><br /></span>
<span lang="PT-BR">Dois pontos adicionais:</span><br />
<br />
<ol>
<li>De uma amiga... apenas para ficar claro, emoção é tudo na vida! Mas em se tratando de um tema polêmico e um espaço aberto, público, penso que o melhor é ter conteúdo com uma dose de emoção sim, mas não precisa ser grande. Emoção boa é uma conversa sobre política com amigos, em uma mesa de bar.<br /></li>
<li>De um amigo... vale lembrar que, no Facebook, você pode (e deve) controlar quem vê suas publicações. Se é público, está disponível para ser lido por qualquer um.</li>
</ol>
</div>
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</script></div>Flávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-57926456706960629642014-09-18T10:57:00.000-03:002014-09-18T10:57:58.526-03:00Never Offline, the age of the wearable devices<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0kfw-T6L5yE-mDkjz-LIsN8dAUV0NFzJSsSpT1Q2PkJFki9BT8AFnrKpwLrNvwmtWSBCuMD4sEsceAbZ2LaMumt2DOxm7sbgFTwYkcFCzBmI7xZ104krTmMgaGoGv8Lxq51LUJFGkmFcB/s1600/Time+Magazine.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0kfw-T6L5yE-mDkjz-LIsN8dAUV0NFzJSsSpT1Q2PkJFki9BT8AFnrKpwLrNvwmtWSBCuMD4sEsceAbZ2LaMumt2DOxm7sbgFTwYkcFCzBmI7xZ104krTmMgaGoGv8Lxq51LUJFGkmFcB/s1600/Time+Magazine.gif" height="320" width="238" /></a></div>
<br />
L<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">ast week in Boston, for customer meetings, I had the opportunity to witness, on American soil, the release of the iPhone 6, the iOS 8 and the <a href="http://www.apple.com/watch/">Apple Watch</a>. Received with great enthusiasm by a legion of admirers, the arrival of the devices mark the beginning of a new era and were featured on the cover of numerous specialized magazines (or not). Tthe traditional <a href="http://time.com/magazine/">Time magazine</a>, for example, devoted its cover and six pages to the subject, treating it as a paradigm shift and a profound shift on lifestyle. According to the report, speaking directly about the new watch "Apple is not just reviving an old category, it's moving the boundary".</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<b>Apple Watch is something new</b></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Wristwatches have been around for decades. They were important in the wars of the last century, in aviation, on sports and gained prominence with sophisticated and expensive models, often attaining the status of jewelry. However, in a large part of the story, its primary function was always tracking the time (and, of course, function as alarm clocks or timers). In the 70s we witnessed the arrival of the first modified model, which became known as "calculator watch". The model won the market and survives today and is easily found in retail stores for about $ 25.00. Since then, no significant advance.</span></span></div>
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">
</span>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Recently we saw a further shift with the arrival of smart watches. Samsung went ahead and produced more than one million units of the Galaxy line, the report said, without producing large commotion in the market and no signs that it will "catch". Google also launched its model, which so far has not sold half a million units. This is the scenario in which Apple hits the market. The big difference is that Apple comes with more than just a watch. When CEO Tim Cook made the speech launching, repeatedly used the "personal" and "intimate" words. Basically, what Apple is doing is "asking you to strap a computer to your arm".</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: start;">
<b style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); text-align: justify;">Wearable devices</b></div>
<div style="text-align: start;">
<b style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); text-align: justify;"><br /></b></div>
<div style="text-align: start;">
<div style="text-align: justify;">
Apple Watch is the bet of the Cupertino company in the area of wearable devices. There are already numerous applications in this area, such as those applied to the area of fitness and health. Companies like Nike, Fitbit, Jawbone and many other already placed apps on the market that allow you to monitor the behavior of your body during physical activity. Apple's proposal is to control a number of personal indicators such as pressure, temperature, heart rate, blood sugar level and more. Definitely, we still lack a clear vision of the scope of what lies ahead.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">In this first version, Apple offers adapted versions of famous applications for weather forecast, value of stocks, passbook, photos, maps and more. Everything, of course, connected with an iPhone within reach for functions that require an Internet connection. Furthermore, using the HomeKit app, you can control home devices like your television, house lights, thermostat and more.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">One of the big news is "<a href="https://www.apple.com/apple-pay/">Apple Pay</a>" payment system. The proposal here is to leave behind the current means of payment such as checks and credit cards. Paying with Apple Pay all you need is your Apple Watch. An antenna on the iPhone 6, using the NFC technology (Near Field Communication) and your personal digital allow a payment to be made in seconds.</span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEilQz2zNzWoWs1TNlza8OM0YPIjaFMCmSzl6yqQ1WSNaWTb3PUD9Fs0m295ZC5E1N7uudlTPjy2gRXDeTJZLNgXwKfBjFyF9I-T8QG9u3aXK0PkgOfvicPzQgzqCTQVpf8Soz1_awmeEFbW/s1600/Apple+Pay.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEilQz2zNzWoWs1TNlza8OM0YPIjaFMCmSzl6yqQ1WSNaWTb3PUD9Fs0m295ZC5E1N7uudlTPjy2gRXDeTJZLNgXwKfBjFyF9I-T8QG9u3aXK0PkgOfvicPzQgzqCTQVpf8Soz1_awmeEFbW/s1600/Apple+Pay.jpg" height="320" width="184" /></a></div>
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">However, there are challenges ahead. So far, according to Time, the adoption of wearable devices has been slow. The main reason would be the aesthetic issue and also a personal matter. The use of such devices, monitoring personal information and eventually making it available for use by another company, is opening new loopholes in legislative issues. New terms will be needed for personal information to be shared.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">As for aesthetics, apparently there was great progress. The first Smart Watches were large and without a proper style. Apple Watches comes with a lot of care with respect to the design and is likely to become objects of desire and even became fashionable.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<b>Corporate Apps</b></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">One point not yet explored in this new frontier is the use of this type of device in the corporate world. During the launch, the focus was primarily on the end user. However, when we consider the use of an Apple Watch, or more broadly, of wearable devices, the applications are numerous. In fact, we can not even see all its possible uses.</span></span></div>
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">
</span>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">A few weeks ago, <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/07/ibm-e-apple-formam-parceria-para-mudar.html">IBM announced a major partnership with Apple</a> to develop business applications for Apple devices. At the time, it was possible to visualize enterprise applications running on an iPad or an iPhone. Now, it opens a new window. For example, applications that allow the monitoring of equipment on an oil rig can gain agility. In addition, you can monitor the health of an employee, even in remote locations.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">In conclusion, yes we are living one of those rare moments in which technology can transform our lifestyle and our work environment, just as happened with the advent of Personal Computers, Internet, Social Networks and the iPhone. The era of wearable devices arrived.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">If we think of the universe of possibilities now available we cann't foresee wath is still to come around. Adding all this to <a href="http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/">Watson</a>, we can see huge benefits in several areas such as health, telecommunications and many others.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">Also according to Time, the great paradox of this new era is that wearable devices give you more control and, at the same time take away. We will, then, need to decide how much control we want, and how much we are willing to give away.</span></div>
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</script></div>Flávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-44069928578651485372014-09-15T17:29:00.001-03:002014-09-15T17:35:22.038-03:00Never Offline, a era dos disposivitos "vestíveis"<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkhUSFA903ZVWEi5jWb9HEbFt_WDuhAqgIv2IDQG08JxPcmTUGWeXMyOdiIVR1fRWn0mDyfQyRwgNHVXpU6icVTgOXacg2ddq-0_sJWzVLcyb1KZZ8hsSNDnAfzGHceoQv_EvToUeFgrUD/s1600/Time+Magazine.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkhUSFA903ZVWEi5jWb9HEbFt_WDuhAqgIv2IDQG08JxPcmTUGWeXMyOdiIVR1fRWn0mDyfQyRwgNHVXpU6icVTgOXacg2ddq-0_sJWzVLcyb1KZZ8hsSNDnAfzGHceoQv_EvToUeFgrUD/s1600/Time+Magazine.gif" height="320" width="238" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Na semana passada, em Boston, para reuniões com clientes, tive a oportunidade de testemunhar, em solo americano, o lançamento do iPhone 6, do iOS 8 e do <a href="http://www.apple.com/watch/">Apple Watch</a>. Recebidos com grande entusiasmo por uma legião de admiradores, os dispositivos marcam o início de uma nova era e foram matéria de capa de inúmeras revistas especializadas (ou não). A tradicional <a href="http://time.com/magazine/">Time</a>, por exemplo, dedicou sua capa e 6 páginas ao tema, tratando-o como uma quebra de paradigma, de modelo, de estilo de vida. Segundo a matéria, falando diretamente sobre o novo relógio "Apple isn't just reviving an old category, it's moving a boundary".</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<b>O Apple Watch é novidade</b></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Relógios de pulso existem a décadas. Foram importantes nas guerras do século passado, na aviação, nos esportes e ganharam destaque com modelos sofisticados e caros, muitas vezes alcançando o status de joia. No entanto, em grande parte da história tiveram como função básica marcar as horas (ou funcionar como cronômetros ou despertadores). Na década de 70 assistimos ao primeiro modelo "modificado", que ficou conhecido como "relógio calculadora". O modelo ganhou o mercado e sobrevive até hoje, sendo facilmente encontrado em lojas de varejo por cerca de US$ 25,00. De lá para cá, nenhum avanço significativo. </div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Recentemente vimos mais uma mudança com a chegada dos <i>smart watches</i>. A Samsung saiu na frente e produziu mais de um milhão de unidades da linha Galaxy, segundo a reportagem, sem produzir grandes estardalhaços no mercado e sem dar sinais de que vai "pegar". A Google também lançou seu modelo, que até o momento não vendeu nem meio milhão de unidades. É neste cenário em que a Apple chega ao mercado. A grande diferença é que a Apple vem com mais do que simplesmente um relógio. Quando o CEO Tim Cook fez o discurso de lançamento, usou repetidas vezes as palavras "<i>personal</i>" e "<i>intimate</i>". No fundo, o que a Apple está fazendo é "asking you to strap a computer to your arm".</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Wearable devices</b></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
O Apple Watch é a aposta da empresa de Cupertino na área de <i>wearable devices</i>, ou dispositivos vestiveis, se é que esta tradução é aceitável. Já existem inúmeras aplicações nesta área, como aquelas aplicadas a área de <i>fitness</i> e de saúde. Empresas como Nike, Fitbit, Jawbone e muitas outras já colocaram no mercado dispositivos que permitem monitorar o comportamento do seu corpo durante atividades físicas. A proposta da Apple é permitir o controle de um sem número de indicadores pessoais, como pressão, temperatura, batimentos cardíacos, nível de açúcar no sangue e muito mais. Definitivamente, ainda não temos uma visão clara do alcance do que vem pela frente.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Nesta primeira versão, a Apple disponibiliza versões adaptadas de famosos aplicativos como para previsão de tempo, valor de ações, o passbook, photos, mapas e muito mais. Tudo, é claro, conectado com um iPhone ao alcance para funções que necessitem de uma conexão com a Internet. Além disso, usando o app HomeKit, será possível controlar dispositivos domésticos como sua televisão, luzes da casa, termostato e muito mais. </div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Uma das grandes novidades é o sistema de pagamento <a href="https://www.apple.com/apple-pay/">Apple Pay</a>. A proposta aqui é deixar para trás os meios atuais de pagamento como cheques e cartões de crédito. Com o Apple Pay, basta usar o Apple Watch. Uma antena no iPhone 6, a tecnologia NFC (Near Field Communication) e a sua digital permitem que seja feito um pagamento sem questão de segundos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBWvH5MRZKlVfdI876Mb-wvNlP9zNG-pISnrUyMmz_V0BKEqCsn8D9E7sxqaUFtMkyMu-LnLYtw3-JpqWeq80PDx_vnGgFNQAZ9SASRNLmbzecFTXgSUzZlO-qGuLjolU-Qp5nzByNp1Dn/s1600/Apple+Pay.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBWvH5MRZKlVfdI876Mb-wvNlP9zNG-pISnrUyMmz_V0BKEqCsn8D9E7sxqaUFtMkyMu-LnLYtw3-JpqWeq80PDx_vnGgFNQAZ9SASRNLmbzecFTXgSUzZlO-qGuLjolU-Qp5nzByNp1Dn/s1600/Apple+Pay.jpg" height="320" width="184" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Nem tudo são flores</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
No entanto, existem desafios pela frente. Até o momento, segundo a Time, a adoção dos <i>wearables devices</i> tem sido lenta. Os principais motivos seriam a questão estética e também uma questão pessoal. O uso de um dispositivo destes, monitorando informações pessoais e, evenvualmente as tornando disponíveis para uso por outra empresa, abre novas brechas em questões legislativas. Novos termos de uso serão necessários para que informações pessoais sejam compartilhadas.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Quanto a questão estética, aparentemente houve grande progresso. Os primeiros Smart Watches eram grandes e sem um estilo próprio. Os relógios da Apple vem com uma série de cuidados com relação ao design e tem grandes chances de tornarem-se objetos de desejo e até mesmo virar moda.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Aplicações no mundo corporativo</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Um ponto ainda pouco explorado desta nova fronteira é o uso deste tipo de dispositivo no mundo corporativo. Durante o lançamento, o foco foi primordialmente o usuário final. No entanto, quando pensamos no uso de um Apple Watch, ou mais amplamente, em <i>wearable devices</i>, as aplicações são inúmeras. Na verdade, ainda nem conseguimos visualizar todas seus possíveis usos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Faz poucas semanas, a <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/07/ibm-e-apple-formam-parceria-para-mudar.html">IBM anunciou uma grande parceria com a Apple</a> para o desenvolvimento de aplicações de negócio para os dispositivos da Apple. Na época, já era possível visualizar aplicações corporativas rodando em um iPad ou em um iPhone. Agora, abre-se uma nova janela. Por exemplo, aplicações que permitem o monitoramento de equipamentos em uma plataforma de petróleo podem ganhar em agilidade. Além disso, será possível monitorar as condições de saúde de um funcionário, mesmo em localidades remotas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Concluindo, estamos sim vivendo um daqueles raros momentos em que a tecnologia pode transformar nosso estilo de vida e nosso ambiente de trabalho, da mesma forma como aconteceu com a chegada dos Computadores Pessoais, da Internet, das Redes Sociais e do iPhone. A era dos <i>wearable devices</i> chegou.<br />
<br />
Se pensarmos no universo de possibilidades agora disponível vemos que muita coisa nova vem por aí. Somando tudo isso ao <a href="http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/">Watson</a>, podemos ver enormes benefícios nas mais diversas áreas, como saúde, telecomunicações e muitas outras. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ainda segundo a Time, o grande paradoxo desta nova era está em que os dispositivos vestíveis te dão mais controle e, ao mesmo tempo, tiram. Será preciso, então, decidir quanto controle queremos, e quanto estamos dispostos a abrir mão.</div>
</div>
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<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/Y_cqBP08yuA" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
On the very first part of the excellent film <a href="https://www.youtube.com/watch?v=280qnrHpuc8">Transcendence</a>, the scientist Dr. Will Casper (played by Johnny Depp) says that "in a short time their analytical capacity will be much greater than the collective intelligence of every human being ever born in the history of the world." He refers to the project of developing a computer that can think and have feelings as a human being, which would meet the "<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Technological_singularity">technological singularity</a>" concept first mentioned by von Neumann in 1958. There are numerous predictions of when we will reach this point, where computational intelligence will surpass all the intelligence ever produced by mankind. Some point to 2050, others to 2100. Behold the film comes to cinemas at the same time that IBM Brazil gets "Watson Center of Competency for Latin America."</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
As we have seen <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/02/watson-and-age-of-cognitive-computing.html">here in the Explora!</a>, "Watson is much more than a computer, it is the centerpiece of an IBM strategy to develop computational systems with cognitive ability." The fact it is coming to Latin America is of great importance to IBM. More than just building a new data center, IBM is building a competence center with specialists in artificial intelligence and natural language processing. The center brings to Latin America what is most modern in terms of cognitive computing.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
The wait was long. Since its launch in 2007, have been years of hard work and research. The Watson decreased in size and gained computational power. One of our main challenges was to teach Portuguese, and its many variations. The ability to read and understand natural language is key to the success of the tasks expected to be performed by the system. Just to get a better idea, currently about 80% of the data produced are not in structured format. Furthermore, this step is important so that Watson can develop hypotheses and, finally, so you can get answers with a high degree of assertiveness.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Lesson learned, time to pack the bags</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Watson arrives in Brazil in the last quarter of this year. IBM's goal is clear and immediate: to use Watson in the area of medical diagnostics, in interaction with consumers at retail companies and financial markets.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
There is still a long road ahead to reach the "technological singularity" and, surely, IBM is leading this huge transformation. The expected benefits are significant . The learning process is constant. Currently, the system can interpret natural language and answer questions. It is also possible to infer what the next question to be asked.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
It is expected that, in some years, Watson will be able to make questions, something still distant. When that day comes, the famous phrase from Voltaire, "Judge a man by his questions rather than by his answers" will have a rereading, "judge a computer by his questions rather than by his answers."</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Visit <a href="http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/">this site</a> to follow every step of Watson.</div>
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<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/Y_cqBP08yuA" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Logo na primeira parte do excelente filme <a href="https://www.youtube.com/watch?v=280qnrHpuc8">Transcendence</a>, o cientista Dr. Will Casper (interpretado por Johnny Depp) diz que "em pouco tempo sua capacidade analítica será muito maior do que a inteligência coletiva de todo ser humano já nascido na história do mundo". Ele se refere ao projeto de desenvolvimento de um computador capaz de pensar e ter sentimentos como um ser humano, o que iria ao encontro da "<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Technological_singularity">singularidade tecnológica</a>", conceito mencionado pela primeira vez por Von Neumann, em 1958. Existem inúmeras previsões de quando atingiremos este ponto, em que a inteligência computacional superará a já produzida pela humanidade. Algumas apontam para 2050, outras para 2100. Eis que o filme chega às salas de cinema no mesmo momento em que a IBM Brasil recebe o "Watson Center of Competency para a América Latina".</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Como já vimos <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/02/watson-e-era-da-computacao-cognitiva.html">aqui mesmo no Ex</a><span style="font-family: inherit;"><a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/02/watson-e-era-da-computacao-cognitiva.html">plora!</a>, o<span style="font-family: inherit;"> "</span><span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px; text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">Watson é muito mais do que um computador, ele é a peça central de uma estratégia da IBM de desenvolver sistem</span>as computacionais com capacidade cognitiva</span><span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px; text-align: justify;">". O fato dele chegar à América Latina é de grande importância para a IBM. Mais do que a construção de um novo data center, a IBM está montando um centro de competência, com especialistas em inteligência artificial e processamento de linguagem natural. O centro traz para a América Latina o que há de mais moderno em termos de computação cognitiva.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: inherit; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: inherit; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">A espera foi longa. Desde seu lançamento, em 2007, foram anos de muito trabalho e pesquisa. O Watson diminuiu de tamanho e ganhou capacidade computacional. Um dos principais desafios foi ensinar nosso português, e suas diversas variações. A capacidade de ler e entender linguagem natural é fundamental para o sucesso das tarefas que se espera que sejam executadas pelo sistema. Apenas para se ter uma idéia melhor, atualmente cerca de 80% dos dados produzidos não estão em formato estruturado. Além disso, esta etapa é fundamental para que o Watson possa elaborar hipóteses e, finalmente, para que possa chegar a respostas com alto grau de acertividade.</span><br />
<span style="background-color: white; font-family: inherit; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><br /></span>
<span style="background-color: white; font-family: inherit; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><b>Lição aprendida, hora de preparar as malas</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">O Watson chega ao Brasil no último trimestre deste ano. </span><span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">O objetivo da IBM é claro e imediato: utilizar o Watson na área de diagnósticos médicos, na interação com os consumidores em empresas de varejo e no mercado financeiro. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">Ainda existe uma longa estrada pela frente para atingir a "singularidade tecnológica" e, seguramente, a IBM está liderando esta enorme transformação. Os benefícios esperados das aplicações do Watson são significativos. O processo de aprendizado é constante. Atualmente, o sistema pode interpretar linguagem natural e responder a perguntas. Já é possível, ainda, inferir qual será a próxima pergunta a ser feita. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">Espera-se que, em alguns anos, o Watson seja capaz de elaborar perguntas livres, algo ainda distante. Quando este dia chegar, a famosa frase de Voltaire, "julgue um homem pelas suas perguntas, e não pelas suas respostas" ganhará uma releitura, "julgue um computador pelas suas perguntas, e não pelas suas respostas".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">Visite <a href="http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/">este site</a> para acompanhar cada passo do Watson.</span></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVoW23cnv9fS3sJP2yCPHMFOp7OS0gk0m6kPokq2MnShRyiO_5lqeXWm2xuG1XhKzCrEShnwN6IXea-EyUDIAn_LLk8pZIv1jPpSFacLKzHhyZcX9FWjlelezkBtC3onPJZ0rPbFcqTROX/s1600/blog.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVoW23cnv9fS3sJP2yCPHMFOp7OS0gk0m6kPokq2MnShRyiO_5lqeXWm2xuG1XhKzCrEShnwN6IXea-EyUDIAn_LLk8pZIv1jPpSFacLKzHhyZcX9FWjlelezkBtC3onPJZ0rPbFcqTROX/s1600/blog.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Um bom número de comentários que recebi sobre o último post, <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/08/como-construir-sua-reputacao.html">Como construir sua reputação digital?</a>, está relacionado com o ato de escrever, mais especificamente um blog. Definitivamente, não é uma atividade simples, principalmente se você se preocupa em produzir conteúdo de qualidade. Eis que, navegando pelo LinkedIn, encontro um interessante post de uma colega blogueira sobre o tema. Com o título de "<a href="https://medium.com/i-love-charts/ive-been-blogging-for-8-freaking-years-8ee71659d4c6">I've been blogging gor 8 freaking years</a>", ela apresenta uma lista de razões pelas quais vale a pena manter um blog e relaciona lições que ela aprendeu durante seus 8 anos de blogueira. Quais são algumas destas lições? Veja, a seguir, algumas lições interessantes:</div>
<ol>
<li><div style="text-align: justify;">
<b>Publique seu conteúdo, simples assim</b> - seguramente, ele vai ter valor para alguem. Um dos grande benefícios da Internet é exatamente o de permitir que conteúdo seja publicado de forma mais ágil e, principalmente, compartilhado. Você tem conteúdo? Publique.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</li>
<li><div style="text-align: justify;">
<b>Não tenha receio de sua própria voz</b> - novamente, publique. Seu conteúdo tem valor. Ouça seus leitores, suas críticas e sugestões. Aos poucos você vai se acostumar a publicar conteúdo no formato mais adequado para seu público. Não tenha receio de publicar o que você pensa.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</li>
<li><div style="text-align: justify;">
<b>Não importa se ninguem está lendo</b> - lembra do início do Twitter? Não havia ninguem navegando naquele espaço. O mesmo vale para qualquer novo ambiente. Insista, divulgue, faça com que as pessoas saibam que você está escrevendo. No início do Explora! eu enviava emails para uma lista de distribuição sempre que eu publicava um novo post. Ficava chateado quando via que era lido por poucos. Insisti e, aos poucos, o número de leitores foi aumentando. Até hoje, quando publico algo, divulgo nas redes sociais. Essa é a dinâmica.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</li>
<li><div style="text-align: justify;">
<b>A maioria das pessoas não escreve brilhantemente bem</b> - são poucos os que dominam a arte de escrever em um formato correto. Erros acontecem, typos podem ocorrer. Leia e busque captar o sentimento, o real conteúdo. Procure desenvolver suas habilidades de escrita.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</li>
<li style="text-align: justify;"><b>A grande maioria das pessoas não cria conteúdo, simplesmente repassa conteúdo</b> - se você tem capacidade para publicar conteúdo, siga em frente. A propósito, não tem nada de errado em republicar conteúdo de outras pessoas, desde que, obviamente, a fonte seja mencionada (como no início deste post).</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
A arte de escrever demanda tempo e disciplina. Demanda investimento em aprendizado e muita vontade de compartilhar. O Explora! completou 7 anos no dia 10 de Agosto. Valeu todo o investimento.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRXRk0GK2Q-WdXmXxsikemKAgrcnH4QspcK4fPvu6teQdKESxJKvG4kcAGI6At_Lxtfma02PLIjCGZF-KP2KCJ5Oo8Av8raq_IJRv_XpWV1ydylaM11xy6nRH81f-YxNE0_i2u7sgxeMPt/s1600/best-magazine-covers38.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRXRk0GK2Q-WdXmXxsikemKAgrcnH4QspcK4fPvu6teQdKESxJKvG4kcAGI6At_Lxtfma02PLIjCGZF-KP2KCJ5Oo8Av8raq_IJRv_XpWV1ydylaM11xy6nRH81f-YxNE0_i2u7sgxeMPt/s1600/best-magazine-covers38.jpg" height="320" width="252" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Fui convidado para palestrar no evento IBM Deeper Insight, em Outubro. Trata-se de um evento virtual, dirigido a novos funcionários da IBM (novos IBMistas), o que inclui todos aqueles que entraram na companhia nos últimos dois anos, bem como novos gerentes. O público esperado é de 90 mil funcionários, mais 18 mil gerentes e executivos. O evento, com três dias de duração, vai contar com apresentações de vários vice-presidentes e, inclusive, com a CEO da IBM, Ginni Rometty. O que esperam de mim? "You are uniquely positioned to share your point of view on IBM's Social Business Portfolio – especially as it relates to our Client Experience.". Dentro de mais de 500 mil funcionários em todo o mundo eu fui convidado para compartilhar minha visão sobre Social Business. Por que fui convidado? Pela minha contribuição com relação ao tema, pela minha participação em projetos, em atividades de pré-venda, em outros eventos, pelo meu blog, pelos artigos que escrevo, enfim, pela minha reputação. Construir uma reputação forte é um dos principais desafios profissionais. Em tempos de Internet e Social Business, saber navegar por estes ambientes virtuais e, ao mesmo tempo, manter uma rede de relacionamentos no mundo real, faz toda a diferença. E como construir uma reputação?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Estudos detalhados com as mais variadas propostas surgem a cada dia, com as mais diversas abordagens. Ao mesmo tempo em que o desafio é grande, seguir uma metodologia e investir no desenvolvimento de sua reputação é absolutamente fundamental para uma carreira de sucesso. E este processo depende, principalmente, de cada um de nós. Esta não é uma missão que faz parte do job description do seu gerente ou mesmo do time de recursos humanos de sua empresa. Cabe a cada um de nós dedicar tempo e energia. Sem ter a pretensão de propor uma metodologia definitiva, relaciono, abaixo, cinco passos para sair do anonimato e se transformar em uma referência em sua área de atuação. Um pequeno alerta. Não estou querendo ensinar ninguem a virar uma celebridade. Reputação e Celebridade, para o contexto deste post, tem sentidos diferentes. A reputação é composta pela bagagem que você vai construindo ao longo do tempo. O conceito de celebridade, aqui, está mais associado ao destaque na mídia por um ou mais eventos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
E quais são os passos a serem seguidos para se construir uma sólida reputação? Abaixo relaciono 5 passos que, se perseguidos com disciplina vão fazer com que você alcance uma excelente visibilidade tanto na sua empresa como no mercado.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>1 - Tenha controle sobre sua IMAGEM:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Antes de começar, certifique-se que seu perfil, tanto público como dentro de sua empresa, está bem definido. Atualize seu perfil no LinkedIn, no Facebook e em todas os pontos de referência externos. Sua Universidade tem um portal de ex-alunos? Sua escola? A instituição em que você fez uma pós-graduação? Assegure-se de que, em todos eles, suas informações estão atualizadas e de que estão claras em relação a sua formação e atuação. Se você quer ser reconhecido como um especialista em Social Business, precisa estar certo de que todos saibam, caso visitem suas páginas nestes ambientes. O mesmo vale para a rede interna de sua empresa. Se sua empresa tem uma Intranet, faça com que ela também reflita seus interesses e área de atuação.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>2 - Construa sua REDE:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Você é o que a sua rede de relacionamentos diz que é. Sem uma rede, você não é nada. Para construir uma rede, você pode começar participando de eventos, tanto internos quanto externos. Participe, atue, discuta com os outros participantes e identifique aqueles que tem interesses mais próximos dos seus. Em eventos externos, procure conhecer novas pessoas, que podem ampliar a sua rede e aumentar a visibilidade sobre você. Mantenha contato com eles tanto nas redes sociais como participando de outros eventos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Nas redes sociais como o LinkedIn, por exemplo, participe de grupos. Eles são excelentes pontos de encontro virtual para profissionais com interesses semelhantes. Existem grupos de todos os tipos como aqueles relacionados com instituições acadêmicas, com empresas ou com revistas especializadas. Selecione aqueles que estão mais próximos da sua área, inscreva-se e participe. Comente as publicações feitas por outros membros dos grupos, dê sua opinião, faça perguntas. Enfim, tenha participação ativa. Existem inúmeros fóruns e salas de colaboração no mundo virtual.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Se sua empresa tem fóruns internos de discussão, participe. Se não tem, crie e lidere a iniciativa. Construir sua rede dentro de sua empresa também é fundamental para sua reputação.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>3 - Transforme-se em uma AUTORIDADE:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Uma Autoridade em um assunto qualquer produz conhecimento. O processo de construção da reputação demanda que você produza e publique conhecimento. Inspire-se, escreva e publique. É importante a produção de conteúdo de sua autoria, e não apenas o compartilhamento de material de terceiros. Claro que compartilhar deve fazer parte do processo, mas criar conteúdo é onde você vai mostrar seu valor. Se você não gosta de escrever, procure desenvolver-se na técnica. Existem inúmeras metodologias. Não precisa começar escrevendo um livro, publique um post com dois ou três parágrafos e vá elaborando aos poucos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Que tal começar um blog? São textos relativamente curtos e um excelente formato para você construir um acervo de conhecimento e uma rede de relacionamento em torno do mesmo. Escreva e divulgue, faça com que sua rede veja sua produção. Incentive os comentários, sejam críticas ou sugestões. Esta é a dinâmica. Comecei a escrever o Explora! em 2007 e é uma excelente plataforma para compartilhar conhecimento e construir uma rede de relacionamentos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>4 - Transforme-se em um AUTOR:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Uma vez que tenha começado a produzir conhecimento e a registrá-lo em blogs, o próximo passo é um pouco maior. Procure escrever artigos mais longos para publicações especializadas. Neste momento, o mercado começa a ver sua carreira profissional de forma diferente. Mais do que simplesmente compartilhar conhecimento em um blog (que, como vimos anteriormente, é um passo importante), ao publicar em revistas especializadas existe um reconhecimento implícito. Afinal, ninguem é convidado para escrever uma matéria em uma revista se não for reconhecido com especialista na área. Sua reputação já está atingindo um bom nível e os primeiros resultados começam a aparecer.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Para se iniciar na arte de escrever um livro, um eBook pode ser uma boa idéia. Você vai praticar a difícil arte de estruturar o livro, de escrever capítulos, de revisão, da publicação e da divulgação do mesmo. É um trabalho maior, que vai demandar muito mais tempo e disciplina. É interessante também pois, durante a revisão, você vai interagir com outras pessoas. Eu publiquei dois ebooks, o primeiro com o título de <a href="https://www.smashwords.com/books/view/255520">"Afinal, o que é Social Business"</a> que é uma coletânea de posts do Explora! e o segundo, <a href="https://www.smashwords.com/books/view/441593">"A Jornada Social"</a>, uma experiência, uma forma diferente de abordar o conceito de Social Business, em um formato romanceado, inspirado no excelente livro A Meta, de Eliyahu M. Goldratt e Jeff Cox.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>5 - Transforme-se em um PALESTRANTE:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Uma vez que você tenha construido uma sólida reputação, é hora de compartilhar seu conhecimento em outros ambientes. Naturalmente, neste momento, você vai ser convidado para palestrar em eventos, dar entrevistas e participar de pesquisas junto com analistas de mercado. Você já tem reputação, agora o mercado quer te ouvir e aprender com você. Novamente, este é mais um desafio pois muitas pessoas não sentem-se bem para falar em público. Vale seu investimento para desenvolver técnicas. Esteja seguro de que falar sobre algo que você domina é bem mais fácil do que você imagina. Você vai se surpreender!</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Conclusão:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A estrada é longa. Não espere resultados em pouco tempo. Lembre-se da diferença entre celebridade e reputação e esteja seguro de que reputação é algo que se conquista com inspiração, conhecimento, disciplina e muito suor. O resultado é extremamente positivo e vale todo o investimento. Construa sua reputação, sua marca, e diferencie-se no mercado.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
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</script></div>Flávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-40920742768487076252014-08-05T16:11:00.000-03:002014-08-05T16:17:05.639-03:00Internet das Coisas e Redes Sociais Corporativas na Amcham Brasil<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi6-TEvAcFrOD_JiFwvW66IS0q-v2ehgGxLRgc9qFklrYszkXNG7tSAGLHS_22RSuAKYCmJKAI7FUUQ_QowfsAgYC_8c3vWKk3dvZkMEIHnm2ZLEief5aUzHpa0FNoUSWLqy3BzWMj0J0Mk/s1600/Amcham+Brasil.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi6-TEvAcFrOD_JiFwvW66IS0q-v2ehgGxLRgc9qFklrYszkXNG7tSAGLHS_22RSuAKYCmJKAI7FUUQ_QowfsAgYC_8c3vWKk3dvZkMEIHnm2ZLEief5aUzHpa0FNoUSWLqy3BzWMj0J0Mk/s1600/Amcham+Brasil.jpg" height="30" width="400" /></a></div>
A Amcham Brasil, unidade de Curitiba, estará patrocinando uma ampla discussão sobre o tema Internet das Coisas, no próximo dia 13 de agosto. O objetivo é fomentar uma discussão com os membros da entidade sobre como esta tendência, junto com o mundo das Redes Sociais Corporativas, vem transformando a forma como o trabalho é feito. Fui convidado para palestrar sobre o tema. Será uma conversa bem interessante!</div>
<br />
Mais detalhes sobre o evento:<br />
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="color: #000033; font-family: frutigerlightcn; font-size: 13px; line-height: 19.200000762939453px; margin-bottom: 1em; width: 100%px;"><tbody>
<tr valign="top"><td><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-bottom: 1em; width: 100%px;"><tbody>
<tr valign="top"><td width="80%"><div id="portal-breadcrumbs">
<br /></div>
<div class="horizontal" id="viewlet-social-like" style="text-align: right;">
</div>
<div class="location" style="text-transform: uppercase;">
CURITIBA</div>
<div class="section" style="color: #666666; text-transform: uppercase;">
GESTÃO EMPRESARIAL</div>
<h1 class="documentFirstHeading" style="border-bottom-style: none; border-bottom-width: 0px; color: #191951; font-family: frutigerblackcn; font-size: 2.1em !important; letter-spacing: 0.001em; line-height: 1.5em; margin-left: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">
Internet das Coisas</h1>
<div class="chamada">
Participe desse evento.</div>
<div class="justificativa">
<div style="margin-bottom: 1em;">
A popularização das redes sem fio e o barateamento de chipsets fazem com que a internet seja cada vez mais utilizada para conectar objetos. Essa realidade, aliada às projeções de crescimento, colocam em questão a preparação da infraestrutura para receber este fluxo e seus impactos na tomada de decisão por gestores de rede e desenvolvedores de aplicações.<br />
Do uso crescente, por parte de empresas de todos os portes, das tecnologias de colaboração social para aumentar a produtividade e manter melhores relacionamentos entre clientes e fornecedores, vem à pauta o segundo tema do encontro: A Jornada Social, que apresentará os principais desafios e benefícios alcançados pelas empresas, e quais os principais envolvidos neste processo.</div>
<br />
<div class="agenda">
<h3 style="border-bottom-color: rgb(217, 217, 217); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; color: rgb(25, 25, 81) !important; font-size: 1.25em; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px !important; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 15px !important; text-transform: uppercase !important;">
PROGRAMAÇÃO</h3>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
<b>Internet das Coisas</b></div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
08h30 - Credenciamento e Welcome Coffe</div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
09h00 - Inicio da palestra Internet das coisas Infraestrutura Com Claudio Saes</div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
09h55 - Intervalo coffee</div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
10h05 - Inicio da palestra Internet das coisas nas Redes Sociais Corporativas com Flavio Mendes</div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
11h00 - Debates e Perguntas</div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
11h30 - Encerramento</div>
</div>
<div class="informacoes">
<br />
<h3 style="border-bottom-color: rgb(217, 217, 217); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; color: rgb(25, 25, 81) !important; font-size: 1.25em; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px !important; margin-top: 15px !important; text-transform: uppercase !important;">
INFORMAÇÕES</h3>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
<div style="margin-bottom: 1em;">
<b>Contato:</b> Fernando Balotin Carreiro<br />
Tel.: 041 2104-9350<br />
E-mail: fernando.carreiro@amchambrasil.com.br</div>
</div>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
<div style="margin-bottom: 1em;">
<b>Local:</b> A Amcham Curitiba fica localizada próxima ao BIG Av. das Torres.</div>
</div>
</div>
<div class="palestrantes">
<br />
<h3 style="border-bottom-color: rgb(217, 217, 217); border-bottom-style: solid; border-bottom-width: 1px; color: rgb(25, 25, 81) !important; font-size: 1.25em; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px !important; margin-top: 15px !important; text-transform: uppercase !important;">
CURRÍCULO DO PALESTRANTE</h3>
<div class="item" style="margin: 5px 0px;">
Flavio Gusmao De Figueiredo Mendes, formado em Matemática com especialização em Informática pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e pós-graduado pela Faculdade de Economia e Administração da própria Universidade, além de pós no IBMEC-RJ e também na Fundação Dom Cabral, de Belo Horizonte/Nova Lima. Trabalho na IBM há 20 anos dos quais 18 na área de Software, mais especificamente em Soluções de Colaboração. Nos últimos anos, especializou-se em Portais e em Redes Sociais. Participando de projetos na área de Colaboração em clientes das mais variadas indústrias e portes. Blogueiro desde 2007, atualmente dedicado a Explorar a discutir temas relacionados com Social Business e Cloud.</div>
</div>
</div>
</td></tr>
</tbody></table>
</td></tr>
</tbody></table>
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</script></div>Flávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-66004458615667906472014-07-23T03:34:00.000-03:002014-07-23T12:09:05.267-03:00IBM Digital Experience 2014, Anaheim, California<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhTu12hWBjaubUdxskn7j-2oIqyT8pzB2g1sbsxuqK8h5T0mxaKfuZCIn69hEPXcps1FjmBMXurAD8kjAwDawitbEt50UowPpnucaHAdAfIl_pqCdYoIS6kZTZ8UUWNt06Ear17LYZT3Td/s1600/IBM+Digital+Experience+2014.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhTu12hWBjaubUdxskn7j-2oIqyT8pzB2g1sbsxuqK8h5T0mxaKfuZCIn69hEPXcps1FjmBMXurAD8kjAwDawitbEt50UowPpnucaHAdAfIl_pqCdYoIS6kZTZ8UUWNt06Ear17LYZT3Td/s1600/IBM+Digital+Experience+2014.jpg" height="82" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Anaheim é uma cidade conhecida por seus parques de entretenimento como a Disney e o Knott's Berry Farm e, claro, pela beleza do sul da Califórnia. Esta semana, executivos e especialistas da IBM, de parceiros de negócio e de clientes na área de "Experiência Digital" se reunem para discutir as principais tendências da área. São dezenas de sessões apresentando casos de sucesso de clientes bem como os desafios da integração das diferentes tecnologias e metodologias. O pano de fundo para o evento é a profunda transformação que vem acontecendo na relação entre empresas, funcionários e consumidores, que demanda um novo relacionamento entre profissionais de marketing e tecnologia. Foram-se os tempos em que conhecer as últimas dez compras de um cliente era suficiente. O desafio do momento é sugerir as próximas 10?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Não vivemos mais nos tempos da mala direta e do telemarketing. Novos canais digitais tem ampliado os pontos de contato entre empresas e clientes. Portais de relacionamento, aplicativos para smartphones e tablets, análise de sentimento e análise preditiva vem transformando a relação e, claro, trazendo novos desafios. O cliente tem hoje em mãos mais informação e poder do que jamais teve.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A nova relação com o cliente se insere dentro de um amplo ecosistema que tem como características:</div>
<ol>
<li style="text-align: justify;"><b>Componentes presenciais e virtuais</b> - os novos pontos de contato levam a relação para ambientes virtuais, quebrando as barreiras das lojas e dos pontos de venda tradicionais. É preciso garantir que o cliente tenha acesso a diversos canais de contato, tanto os presenciais como os virtuais.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>Experiência única</b> - a implementação de novos canais deve oferecer uma experiência única. Em muitos casos uma transação pode iniciar em uma loja e ser concluída em um tablet, em outro momento. O cliente deve navegar facilmente de um canal para o outro, tendo uma experiência similar, fluida, contínua.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>Experiência em tempo real </b>- o rítmo em que as transações ocorrem acelerou bastante e a expectativa dos clientes é ter um atendimento em tempo real. O novo cliente tem interesse em realizar as transações de forma simples e rápida. Em poucos cliques uma transação deve ser cocluída, sob o risco de um cliente simplesmente abandonar suas compras no carrinho virtual.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>As relações devem ser permanentes</b> - empresas devem construir relacionamentos mais longos com os clientes e não apenas limitados a uma simples transação. Para isso, precisam conhecê-los melhor e oferecer mais do que simplesmente um produto ou serviço, precisam oferecer uma experiência ampla.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>As relações devem oferecer valor</b> - ao mesmo tempo em que precisam ser permanentes, devem oferecer algo que o consumidor ou o funcionário tenha real interese, algo que tenha valor para eles. É aí que empresas vão se diferenciar umas das outras. A relação é uma troca, uma via de duas mãos.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>É preciso conhecer mais do que simplesmente "dados" do seu cliente</b> - análise de sentimento, análise de estilo de vida e predição de compras são apenas algumas das novas fronteiras a serem exploradas. Como dito anteriormente, mais importante do que conhecer as últimas dez compras realizadas por seu cliente é poder sugerir as próximas 10 e, para isso, é fundamental utilizar as tecnologias adequadas.</li>
</ol>
<div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/b82Quinl7ac" width="560"></iframe>
</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
De acordo com S. Powers, Vice Presidente da Forrester e keynote speaker do evento, vivemos a "era do cliente" (age of client), marcada por três tendências principais:</div>
</div>
<div>
<ol>
<li style="text-align: justify;"><b>Foco no ciclo de vida da relação com o cliente</b> e não somente na aquisição de novos clientes. É fundamental desenvolver e manter uma relação de longo prazo com seus clientes.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>Análise das tecnologias que suportam a relação com clientes e funcionários</b>. O universo de soluções disponíveis é amplo e deve contemplar três principais dimensões: Medições, Entrega e Gerenciamento (measure, deliver and manage). "Medições" usam tecnologias como web analytics e A/B testing para analisar o comportamento dos clientes, suas preferências e tendências. "Entrega" lança mão de soluções para apresentação e interação com clientes, como portais e redes sociais. "Gerenciamento" vai cuidar de conteúdo, fontes de dados, etc.<br /><br /></li>
<li style="text-align: justify;"><b>Mais do que simplesmente gerenciar dados dos clientes, é preciso extrair conhecimento deles</b>. Somente neste momento teremos real benefício sobre os dados e poderemos trabalhar com ferramentas de análise preditiva para ampliar e extender o relacionamento para novas dimensões.</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
Para contemplar todos estes pontos e construir relações saudáveis com clientes e funcionários, é preciso lançar mão de tecnologia de ponta e construir relações fortes entre as áreas de tecnologia e de marketing. As novas tecnologias devem ser simples, de fácil uso, de modo a reduzir a demanda da área de TI e agilizar o processo de publicação de informações e de novas ofertas.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Neste cenário, a IBM <a href="http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/43886.wss">anunciou em Maio</a> o conceito de "<a href="http://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/experienceone/index.html">IBM ExperienceOne</a>". Mais do que uma tecnologia, o conceito engloba áreas como portais de relacionamento, redes sociais, smarter commerce e analytics para oferecer, como o nome diz, uma experiência única, integrada e intuitiva. O vídeo abaixo dá uma excelente visão sobre este conceito.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/MLFzZ29gBns" width="560"></iframe>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/experienceone/index.html">IBM ExperienceOne</a> é o resultado de esforços de IBM Research e de mais de US$ 3 bilhões de investimento em aquisições de empresas para compor um portfolio completo de soluções. Visite o site para conhecer as soluções disponíveis e entender como clientes já estão utilizando este conceito para criar relações mais permanentes e valiosas com seus clientes.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigDCmllw_KQ0s8WBXEoFGT1F95VU8awCfKCpwen3OrcMP8d8ge8Uee9S0q_vyXmtI5JFmtyMN6c8gLoti-bGBrYtc2oQEdE6Awx78v6uolOvm5VAGLkMAhjf8xRQDOZ2AyWKNybm3IZ1VF/s1600/ibm-vs-apple.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigDCmllw_KQ0s8WBXEoFGT1F95VU8awCfKCpwen3OrcMP8d8ge8Uee9S0q_vyXmtI5JFmtyMN6c8gLoti-bGBrYtc2oQEdE6Awx78v6uolOvm5VAGLkMAhjf8xRQDOZ2AyWKNybm3IZ1VF/s1600/ibm-vs-apple.jpg" height="187" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Quando duas grandes empresas, líderes globais e que tem a inovação no seu DNA, resolvem juntar forças, podemos esperar grandes transformações. Na última semana, <a href="http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/44370.wss">IBM e Apple anunciaram seus planos</a>, extremamente ambiciosos e que prometem revolucionar a forma como empresas tratam a questão da mobilidade. O resultado será a soma da longa experiência e sucesso da Apple em "experiência do usuário" com soluções de big data, analytics e social business da IBM.</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Todos temos plena consciência da enorme transformação que os dispositivos móveis trouxeram para nossas vidas pessoais. Ao acordarmos, na maioria das vezes a primeira coisa que fazemos é verificar em nosso smartphone as notícias do dia, email, redes sociais, etc. No entanto, ainda existem limites para o uso corporativo de smartphones e tablets. Questões como segurança, gerenciamento de dispositivos e integração são fundamentais para garantir um uso adequado destes dispositivos. </div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Para uma empresa qualquer, o ato de colocar um dispositivo móvel nas mãos de um funcionário é muito mais do que simplesmente entregar um aparelho celular para seu uso. É fundamental que o dispositivo esteja inserido dentro de uma plataforma de serviços especiais. Por exemplo, uma senha com critérios avançados de segurança deve ser utilizada e modificada dentro de determinados períodos de tempo. Devem haver ações claras para eliminar o conteúdo do dispositivo, em caso de perda ou furto. As informações devem ser criptografadas e cópias de segurança devem ser feitas de tempos em tempos. E estas são apenas algumas das preocupações que devem ser observadas.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
A parceria da IBM com a Apple prevê o desenvolvimento de mais de cem soluções corporativas, desenvolvidas do zero e tendo como objetivo satisfazer os altos índices de segurança exigidos por empresas que desejam explorar a mobilidade. </div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Estes são alguns dos pontos que podemos esperar:</div>
</div>
<div>
<ol>
<li style="text-align: justify;">IBM MobileFirst for iOS - Uma nova geração de soluções corporativas explorando os conceitos avançados de mobilidade do iOS e desenvolvidas por especialistas com o enorme conhecimento de indústria que a IBM possui.</li>
<li style="text-align: justify;">IBM MobileFirst Platform for iOS - Uma plataforma completa, na nuvem, para o desenvolvimento de novas aplicações e soluções corporativas para o iOS.</li>
<li style="text-align: justify;">AppleCare for Enterprise - A parceria prevê que a IBM vai trabalhar junto com a Apple para oferecer o <a href="https://www.apple.com/support/products/">AppleCare</a> para empresas interessadas, incluindo suporte telefônico, por email, reparo e troca de dispositivos, quando necessário.</li>
<li style="text-align: justify;">IBM MobileFirst supply and management - Será uma solução completa de compra e gestão de ciclo de vida dos dispositivos que vai permitir aos próprios funcionários gerenciar seus dispositivos, tornando todo o processo muito mais simples e ágil.</li>
</ol>
</div>
<div style="text-align: justify;">
Como parte da parceria, a IBM vai vender iPhones e iPads já com as soluções corporativas avançadas.<br />
<br />
A capacidade transformadora desta parceria vai muito longe. Atualmente, já realizamos boa parte de nosso trabalho fora do escritório. Milhões de profissionais utilizam notebooks para executar suas tarefas. Uma das grandes ondas comportamentais/tecnológicas dos últimos anos é a conhecida BYOD (Bring Your Own Device), onde empresas aceitam que funcionários utilizem seus próprios dispositivos móveis para trabalho. No entanto, grande resistência é sempre colocada com relação à segurança e ao real valor das aplicações "de negócio" disponíveis. E é exatamente com relação a estes dois pontos que esta parceria pode ter seus melhores resultados.</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
Eu uso dois dispositivos no meu dia a dia, um iPhone e outro, corporativo. Sinceramente, não vejo a hora de usar apenas um, com todas minhas aplicações corporativas, com segurança, gerenciamento, e com uma experiência final que, atualmente, só a Apple pode oferecer. Tanto meu iPhone como meu iPad tem condições de oferecer um nível de mobilidade corporativa absolutamente único, diferente de outras plataformas.<br />
<br />
Quer saber mais, <a href="http://www.ibm.com/mobilefirst/us/en/">clique aqui</a>. E veja o vídeo abaixo.</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/Pm9Lq6JjUQI" width="560"></iframe></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqVSpi2zHzAQVzlyGzjtck75jYUkZOZwqfudHYpT2tMw3giAeTqKyehyCjQ1v6yYb0-uP7cCPsesU3n8Ag9t4FJhNgOXY5p5TbVMNlZWUkAY4Gvnp1LSN-wNb6DckcdvYot-ckK6qeBf2n/s1600/app-globo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqVSpi2zHzAQVzlyGzjtck75jYUkZOZwqfudHYpT2tMw3giAeTqKyehyCjQ1v6yYb0-uP7cCPsesU3n8Ag9t4FJhNgOXY5p5TbVMNlZWUkAY4Gvnp1LSN-wNb6DckcdvYot-ckK6qeBf2n/s1600/app-globo.png" height="240" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
In a room located on the ninth floor of the IBM building, in Botafogo, Rio de Janeiro, a group of researchers and consultants closely watch the games of the World Cup. They watch every game, fueled by a lot of pizza and sodas. Like all Brazilians, vibrate with the best plays and suffer with the quality of some games. However, more than supporting a or b, they are there working on a IBM Reseach project. What they do is "listen" to all the fans who "speak" on Twitter about the games and the players and, from there, try to understand if they are liking it or not. The objective is to demonstrate a technology developed at IBM labs, and transformed into service, which makes analysis of Sentiments in Social Networks, named FAMA (Fame, in portuguese, and also the godess of rumor).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
The process is complex. Hundreds of thousands of tweets are posted every game. Only in yesterday's game between Brazil and Cameroon, a player, Neymar, had its name mentioned on 409,971 posts. He got 50,000 tweets more than the game between United States and Portugal. Not bad for a single player. At the end of the first half, he got positive comments in 43% of all tweets .</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
During the game the team of Brazil received 1,563,387 entries, and the team of Cameroon, 130 846. Among the references to our team, 45% were positive, 16% were neutral and 39% negative. Definitely, we do not have unanimity regarding our national team.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: justify; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">
</div>
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; font-family: 'Times New Roman'; letter-spacing: normal; margin-bottom: 0.5em; margin-left: auto; margin-right: auto; orphans: auto; padding: 6px; text-align: center; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: auto; word-spacing: 0px;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><div style="margin: 0px;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhtLxFzpU1cgrSjSILCBEvvbi1UeP1YeQy5TDeiTm_j7lfj2wZcqKlWtAzyJkEBJaqCVYh4DVL_5btrHORwoQI9doGYOXc3sseeq9JlambkfSbhDZ9GPzLKpMO54aW4hs5ZYMWTJg5JAcxX/s1600/foto+(12).PNG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhtLxFzpU1cgrSjSILCBEvvbi1UeP1YeQy5TDeiTm_j7lfj2wZcqKlWtAzyJkEBJaqCVYh4DVL_5btrHORwoQI9doGYOXc3sseeq9JlambkfSbhDZ9GPzLKpMO54aW4hs5ZYMWTJg5JAcxX/s1600/foto+(12).PNG" height="320" style="cursor: move;" width="180" /></a></div>
</td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="font-size: 12.727272033691406px; padding-top: 4px; text-align: center;"><div style="margin: 0px;">
"Termômetro Social",</div>
<div style="margin: 0px;">
the Globo organizations app "Segunda Tela"</div>
</td></tr>
</tbody></table>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>How to stay tunned?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
All results of the analyzes are published in social media, currently on the ESPN site, and a partnership with Globe, through application of the "second screen". See below how to monitor:</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;">The website of ESPN, <a href="http://espn.uol.com.br/tag/torcidanasredes">Torcida nas Redes</a>, presents the analyzes made by IBM team.</li>
<li style="text-align: justify;">The app "<a href="http://app.globoesporte.globo.com/aplicativoglobo/">Segunda Tela da Globo</a>" allows fans to participate in chats, shows general statistics about the games and provides the tracking of sentiment in the social network (the latter in partnership with IBM)</li>
</ul>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVIVEL_kK5-HJEVUc95FTTP9UhQDeXvIjTaHrDOLi2aavBBOm3asKiLsPfodNEC6ghQhWvW3yj_ImEzx4F4-RVHZCswNKrhxTjWa7y5Uoj64gpRHZy29ycN0nRO1Zm_slEvZGIFLNn6dh3/s1600/infografico.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVIVEL_kK5-HJEVUc95FTTP9UhQDeXvIjTaHrDOLi2aavBBOm3asKiLsPfodNEC6ghQhWvW3yj_ImEzx4F4-RVHZCswNKrhxTjWa7y5Uoj64gpRHZy29ycN0nRO1Zm_slEvZGIFLNn6dh3/s1600/infografico.jpg" height="320" width="267" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>And how it works?</b></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
The process is very interesting and happens in real time. On a high level, FAMA monitors everything that is posted on Twitter about "World Cup". To do this, he needs the support of a special dictionary that basically allows the system to know if the tweet is about football or not (for other applications other dictionaries should be used). Each tweet is analyzed and if it has identified adherence to the theme, he is selected to be studied. From there, 5 steps happen:</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;">The words composing each tweet are separated from each other in a process called parser (or tokenization)</li>
<li style="text-align: justify;">Then the words are normalized, that is, errors are corrected and eventually synonyms are used</li>
<li style="text-align: justify;">After that, each word is categorized according to the rules of the Portuguese grammar. Adjectives, nouns, verbs, and so on are identified.</li>
<li style="text-align: justify;">Following, the lemma is found for each word. This is a particularly difficult step because it depends on the context (this is not just to find the root of a word)</li>
<li style="text-align: justify;">Finally, the "sentiment" of each word is returned. It can be positive, negative or neutral.</li>
</ul>
<span style="text-align: justify;">The "sentiment" returned for each word was previously learned by other techniques and repetition (it is, technically speaking, taught to the algorithm). Once we have the sentiment of a word, we must now simply calculate the entire tweet sentiment. Finally, a statistical analyzer will calculate the frequencies with which the players' names are mentioned, with the most frequent themes are used, and so on. The result is then presented in a comparative way.</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
The process is fairly complex. We all know that words can have different meanings depending on how they are used. For example, the verb "go" is usually mild but in football, when used in "Go Brazil" has a positive connotation. But when it is used in "let's go, the game is bad," has a negative meaning. Likewise, the treatment to be given to other words passes through the same challenge. To solve it, a manual preliminary processing, where analysts assemble a table of polarity is necessary.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Where else FAMA can be used?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Apply all this technology and methodology in other environments is the main focus of IBM. <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/02/watson-and-age-of-cognitive-computing.html">Cognitive computing</a> appears as the next big promise of the technology industry. Analyze large amounts of data available on social networks have the potential to provide extremely valuable insights to companies of all industries and sizes. Imagine being able to analyze, in real time, the feeling of the customers of a bank with respect to a new product launched in the market and make adjustments to marketing campaigns immediately. Or the ability to offer differentiated products and services, based on the feelings of their customers. The applications are enormous and can transform various industries such as retail, financial services, and many others.<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/IUHtnguLsKI" width="560"></iframe>
</div>
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</script></div>Flávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-85725700661714863962014-06-24T14:57:00.003-03:002014-06-24T15:09:20.109-03:00Futebol, a paixão do povo, e big data, uma relação de amor e ódio<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3ul2QEHqBXnHdncl2Tkh2y3Dow7i4pAUZcoKsLEe2Zqh2ZBtwpML6XTh9AgKajLM6iHrum9ZFhNMvemVWu9fdCTtLMWUFM2JK_BYHd7PaA9odcweElv__xgGUxlUQNWqGu5OODxPBh1xU/s1600/app-globo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3ul2QEHqBXnHdncl2Tkh2y3Dow7i4pAUZcoKsLEe2Zqh2ZBtwpML6XTh9AgKajLM6iHrum9ZFhNMvemVWu9fdCTtLMWUFM2JK_BYHd7PaA9odcweElv__xgGUxlUQNWqGu5OODxPBh1xU/s1600/app-globo.png" height="240" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Em uma sala localizada no nono andar do edifício da IBM em Botafogo, no Rio de Janeiro, um grupo de pesquisadores e consultores acompanha atentamente os jogos da Copa do Mundo. Eles assistem a todos os jogos, alimentados por muita pizza e refrigerantes. Como todo brasileiro, vibram com os melhores lances e sofrem com a qualidade de alguns jogos. No entanto, mais do que torcer, eles estão ali trabalhando, em um projeto da IBM Research. O que eles fazem é "ouvir" tudo o que os torcedores "falam" no Twitter sobe os jogos e os jogadores e, a partir daí, tentam entender se estão gostando ou não. O objetivo é demonstrar uma tecnologia desenvolvida nos laboratórios da IBM, e transformada em serviço, que faz Análise de Sentimentos em Redes Sociais, e que foi batizada de FAMA.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O processo é complexo. São centenas de milhares de tweets a cada jogo. Apenas no jogo de ontem, entre Brasil e Camarões, um jogador, Neymar, teve seu nome mencionado em 409.971 posts. São 50 mil tweets a mais do que o jogo entre Estados Unidos e Portugal. Nada mal para um único jogador. Ao final do primero tempo, ele teve avaliação positiva em 43% das publicações. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Durante o jogo o time do Brasil recebeu 1.563.387 menções e, o time de Camarões, 130.846. Dentre as menções ao nosso time, 45% foram positivas, 16% foram neutras e 39% negativas. Definitivamente, não temos unanimidade com relação a nossa seleção.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhtLxFzpU1cgrSjSILCBEvvbi1UeP1YeQy5TDeiTm_j7lfj2wZcqKlWtAzyJkEBJaqCVYh4DVL_5btrHORwoQI9doGYOXc3sseeq9JlambkfSbhDZ9GPzLKpMO54aW4hs5ZYMWTJg5JAcxX/s1600/foto+(12).PNG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhtLxFzpU1cgrSjSILCBEvvbi1UeP1YeQy5TDeiTm_j7lfj2wZcqKlWtAzyJkEBJaqCVYh4DVL_5btrHORwoQI9doGYOXc3sseeq9JlambkfSbhDZ9GPzLKpMO54aW4hs5ZYMWTJg5JAcxX/s1600/foto+(12).PNG" height="320" width="180" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Termômetro Social, <br />
no aplicativo Segunda Tela, da Globo</td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify;">
<b>Como acompanhar:</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Todos os resultados das análises sociais são publicados na mídia, atualmente no site da ESPN e, em uma parceria com a Globo, atraves do aplicativo "segunda tela". Veja abaixo como acompanhar:</div>
<br />
<ul>
<li style="text-align: justify;">O site da ESPN, <a href="http://espn.uol.com.br/tag/torcidanasredes">Torcida nas Redes</a>, apresenta as análises feitas pelo time da IBM.</li>
<li style="text-align: justify;">O aplicativo "<a href="http://app.globoesporte.globo.com/aplicativoglobo/">segunda tela da Globo</a>" permite que torcedores participem de um chat, mostra estatisticas gerais sobre os jogos e possibilita acompanhar o sentimento nas rede sociais (este último em parceria com a IBM)</li>
</ul>
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-qQgx_Hjd378_FRnkExlyDadFb3Xyx7IoriE8GiO8-f5K6FVdqneGDFsHkVgmh7z-FrPJacMhYUiUXv_C0F_hwN9HYWg88C7Jldoj9dlPIvBwoKZqYYHWKpBKrlVM9Koodoo0t7r3h-S0/s1600/infografico.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-qQgx_Hjd378_FRnkExlyDadFb3Xyx7IoriE8GiO8-f5K6FVdqneGDFsHkVgmh7z-FrPJacMhYUiUXv_C0F_hwN9HYWg88C7Jldoj9dlPIvBwoKZqYYHWKpBKrlVM9Koodoo0t7r3h-S0/s1600/infografico.jpg" height="400" width="335" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Infográfico do Torcida nas Redes, do site da ESPN</td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify;">
<b>E como isso funciona?</b></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px; text-align: justify;">
O processo é bem interessante e acontece em tempo real. O FAMA monitora tudo o que é postado no Twitter sobre o tema "Copa do Mundo". Para fazer isso, ele precisa do suporte de um dicionário especial que, basicamente, permite ao sistema saber se o tweet é sobre futebol ou não (para outras aplicações devem ser utilizados outros dicionários). Cada tweet é analisado e se for identificado que ele tem aderência ao tema, ele é selecionado para ser estudado. A partir daí, acontecem 5 etapas:</div>
<ol style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px;">
<li style="margin: 0px 0px 0.25em; padding: 0px; text-align: justify;">As palavras que compõem cada tweet são separadas umas das outras em um processo conhecido como <i>parser </i>(ou<i> tokenization</i>)</li>
<li style="margin: 0px 0px 0.25em; padding: 0px; text-align: justify;">Em seguida, as palavras são normalizadas, ou seja, erros são corrigidos e, eventualmente, sinônimos são empregados</li>
<li style="margin: 0px 0px 0.25em; padding: 0px; text-align: justify;">Depois disso, cada palavra é categorizada de acordo com as regras da gramática portuguesa. São identificados os adjetivos, substantivos, verbos, etc</li>
<li style="margin: 0px 0px 0.25em; padding: 0px; text-align: justify;">A seguir, é encontrado o lema de cada verbo. Esta é uma etapa particularmente difícil pois depende do contexto (não é simplesmente encontrar a raiz de uma palavra)</li>
<li style="margin: 0px 0px 0.25em; padding: 0px; text-align: justify;">Para finalizar, o sentimento de cada palavra é retornado. Ele pode ser positivo, negativo ou neutro.</li>
</ol>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 15.454545021057129px; line-height: 20.15999984741211px; text-align: justify;">
O sentimento retornado para cada palavra foi previamente aprendido através de outras técnicas e da repetição (ele é, tecnicamente falando, ensinado ao algorítmo). Uma vez que tenhamos o sentimento de uma palavra, precisamos agora simplesmente calcular o do tweet inteiro. Finalizando, um analisador estatístico vai calcular as frequências com que os nomes dos jogadores são mencionados, com que os temas mais frequentes são usados, e por aí vai. O resultado é, então apresentado, de forma comparativa.<br />
<br />
O processo é bastante complexo. Todos sabemos que palavras podem ter um sentido diferente dependendo da forma como são usadas. Por exemplo, o verbo "vamos" é, usualmente, neutro mas, no futebol, quando usado em "vamos Brasil", tem uma conotação positiva. Já quando é usado em "vamos embora, o jogo está péssimo", tem sentido negativo. Da mesma forma, o tratamento a ser dado a outras palavras passa pelo mesmo desafio. Para resolvê-lo, é necessário um processamento preliminar manual, onde analistas montam uma tabela de polaridade.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Onde mais o FAMA pode ser usado?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Aplicar toda esta tecnologia e metodologia em outros ambientes é a grande aposta da IBM. A <a href="http://fgfmendes.blogspot.com.br/2014/02/watson-e-era-da-computacao-cognitiva.html">computação cognitiva</a> aparece como a nova grande promessa da indústria de tecnologia. Analisar as grandes quantidades de dados disponíveis nas redes sociais tem o potencial de oferecer insights extremamente valiosos para empresas de todas as indústrias e portes. Imagine poder analisar, em tempo real, o sentimento dos clientes de um banco com relação a um novo produto lançado no mercado e fazer ajustes nas campanhas de marketing imediatamente. Ou a possibilidade de oferecer serviços e produtos direferenciados, com base nos sentimentos de seus clientes. As aplicações são enormes e podem transformar várias indústrias como o varejo, serviços financeiros, e muitas outras.<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/IUHtnguLsKI" width="560"></iframe></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBBQap6y05__NV8BU5zA8Qjg5kZt6poGFBV7fJnwFmfqduE_sQ_qNYNMShMdvnpZI6LNE2f9fz-nhxUZ1Zq5MjckhUVusKt9yr0ZXiYMfc6UMy4f6QQm9i1lC0YYEQEKStcAXBF-NyP1Nq/s1600/onboarding+2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBBQap6y05__NV8BU5zA8Qjg5kZt6poGFBV7fJnwFmfqduE_sQ_qNYNMShMdvnpZI6LNE2f9fz-nhxUZ1Zq5MjckhUVusKt9yr0ZXiYMfc6UMy4f6QQm9i1lC0YYEQEKStcAXBF-NyP1Nq/s1600/onboarding+2.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Hiring the wrong professional is expensive. We all know that. You incur in numerous expenses, some provided by law, with the termination of the employee. Not to mention the cost of the hiring process and of course the wasted time. Want to know how much it costs? 19.8 billion dollars. This is the result of a <a href="http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/redes-sociais-ajudam-empresas-a-encontrar-as-pessoas-certas?page=2">study by PwC and LinkedIn</a> developed with the data from companies in 11 countries, including the Netherlands, UK, Canada, Singapore, United States, Australia, France, Germany, India, China and Brazil.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">The project was based on interactions of 277 million users and LinkedIn information from 2,600 customers of PWC. A crossing was made of this information considering that "terminated employees with less than one year of employment potentially represent an error in the hiring process." After all, if the process was well done, it is expected to stay longer in their jobs.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">There is a discussion in the market regarding the permanence of staff for longer than one or two years on the job, especially with respect to the younger generations, their individuality, independence and little stability in jobs. However, it is definitely not reasonable to expect that a new employee be less than one year in a new position. Regardless of who initiates the shutdown process if the employee or employer, it is not really reasonable.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Hiring processes will run well beyond a simple analysis of a Curriculum Vitae and interview. Currently, the amount of information available in social networks is a key factor for a good analysis of a candidate. Companies of all sizes and industries have increasingly used these public information on their processes for talent. And they are published by the candidates themselves, and their coworkers.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Admittedly, for a professional attain a full development into a new position, takes time to settle in and start producing, also known as onboarding. This process takes time. Companies have invested in facilitating this process that goes beyond simply following a checklist. It is important to understand that, in addition to the more common items obtaining an extension, provide a workstation or a line of cell phone, also need to take care of cultural adaptation. By doing so, we will streamline the process and make the new employee start producing earlier. And to ensure that the process to happen the way we want, there are methodologies and services that can be hired for this. An example is the <a href="http://www-03.ibm.com/software/products/en/category/SW33F">IBM Onboarding</a>.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">To illustrate, IBM, just last year, contacted more than one million candidates around the world. And, with the analysis of social networks and some changes in HR processes, the cost of hiring fell approximately 40%. A few years ago, about 4 in 10 recruitment procedures needed the support of a headhunter. Currently, this demand has dropped to 10%. Other companies such as Natura and Nextel have also increasingly used social media in their hiring processes.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">In short, hiring the right candidate is a critical process that demand enormous attention and methodology. The price to be paid by a erroneous hiring is very big. Times have changed and we need to go beyond a simple analysis from CV and one or more interviews. The use of the information published on social networks together with changes implemented in HR processes can assist managers in finding the correct professional.</span></div>
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</script></div>Flávio Mendeshttp://www.blogger.com/profile/16627197292859761448noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5016271332617155076.post-12815173533553502332014-06-13T11:49:00.000-03:002014-06-23T11:22:47.861-03:00O preço de contratar o profissional errado<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLt0wZYchK74h1PQGOER25j3maWzBeW9MDJPGBeAi8g_luIBGEMHQbj3u1pcAtz-i2u79kISHRgapayAp9RgLVZW2VS1kr2ZjXpL-XAOuBKLbkHsPjz7iZZTNjtDuVHQ26Iz-zxgiROUvJ/s1600/onboarding+2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLt0wZYchK74h1PQGOER25j3maWzBeW9MDJPGBeAi8g_luIBGEMHQbj3u1pcAtz-i2u79kISHRgapayAp9RgLVZW2VS1kr2ZjXpL-XAOuBKLbkHsPjz7iZZTNjtDuVHQ26Iz-zxgiROUvJ/s1600/onboarding+2.jpg" /></a></div>
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<br /></div>
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Contratar o profissional errado sai caro. Todos sabemos disso. Incorremos em inúmeras despesas previstas em lei com o desligamento do funcionário. Isso sem falar no custo do processo de contratação e, claro, no tempo perdido. Quer saber quanto custa? 19,8 bilhões de dólares. Esse é o resultado de um <a href="http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/redes-sociais-ajudam-empresas-a-encontrar-as-pessoas-certas?page=2">estudo feito pela PWC e pelo LinkedIn</a> em empresas de 11 países, como Holanda, Reino Unido, Canadá, Singapura, Estados Unidos, Austrália, França, Alemanha, Índia, China e Brasil.</div>
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<br /></div>
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O projeto se baseou em interações de 277 milhões de usuários do LinkedIn e informações de 2.600 clientes da PWC. Foi feito um cruzamento destas informações considerando que "funcionários demitidos com menos de um ano de emprego representam potencialmente um erro no processo de contratação". Afinal, se o processo foi bem feito, é esperado que ele fique por mais tempo no seu emprego.</div>
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Existe uma discussão no mercado com relação a permanência de funcionários por um tempo maior do que um ou dois anos no emprego, principalmente com relação às gerações mais novas, sua individualidade, independência e sua pouca estabilidade em empregos. No entanto, definitivamente não é razoável esperar que um novo funcionário fique menos de um ano em um novo cargo. Independente de quem inicia o processo de desligamento, se o funcionário ou o empregador, isso realmente não é razoável.</div>
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<br /></div>
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Processos de seleção bem executados vão muito além de uma simples análise de um Currículo Vitae e de entrevistas. Atualmente, a quantidade de informações disponíveis nas redes sociais é um fator determinante para uma boa análise de um candidato. Empresas de todos os portes e indústrias tem usado cada vez mais estas informações públicas em seus processos de busca de talentos. E elas são publicadas pelos próprios candidatos, além de seus colegas de trabalho.</div>
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<br /></div>
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É certo que, para um profissional atingir um nível de desenvolvimento pleno em uma nova posição, demanda tempo para se instalar e começar a produzir, também conhecido como <i>onboarding</i>. Este processo toma tempo. Empresas tem investido em facilitar este processo que vai além de simplesmente seguir um check-list. É importante entender que, além dos ítens mais comuns como obter um ramal, fornecer uma estação de trabalho ou uma linha de telefone celular, também precisamos cuidar da adaptação cultural. Agindo desta forma, vamos agilizar o processo e fazer com que o novo funcionário comece a produzir mais cedo. E, para garantir que o processo aconteça da forma que desejamos, existem metodologias e serviços que podem ser contratados para isso. Um exemplo é o <a href="http://www-03.ibm.com/software/products/en/category/SW33F">IBM Onboarding</a>.</div>
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<br />
Para exemplificar, a IBM, apenas no último ano, contatou mais de um milhão de candidatos em todo o mundo. E, com a análise das redes sociais e algumas mudanças em processos de RH, o custo de contratação caiu aproximadamente 40%. Há poucos anos, cerca de 4 em cada 10 processos de recrutamento necessitavam do suporte de um <i>headhunter</i>. Atualmente, esta demanda caiu para 10%. Outras empresas, como Natura e Nextel também tem utilizado cada vez mais as midias sociais nos seus processos de contratação.<br />
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Resumindo, contratar o candidato correto é um processo crítico que demanda enorme atenção e metodologia. O preço a ser pago por uma contratação equivocada é muito grande. Os tempos são outros e é preciso ir além de uma simples análise de CV e de uma ou mais entrevistas. O uso das informações publicadas nas redes sociais ao mesmo tempo em que se implementam modificações em processos de RH pode auxiliar os gestores na busca pelo profissional correto. </div>
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<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://www.smashwords.com/books/view/441593" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKMexYhZCJyiYMVnzhnCin9lrKr1D-ibQ3v61AAe_DCLzm0d7AVBesiXtVwku2ucD0NANy6zTa_4pYT3rIt-g_gv0D1UbI48kuEDSDACHqkYz1rv4Vyt9t5F7SM_Z7Tfvng-Rw7qB8qA8X/s1600/Capa+Jornada+Social.jpg" height="320" width="209" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">"A Jornada Social", clique na imagem para baixar o livro</td></tr>
</tbody></table>
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<div style="text-align: justify;">
Venho trabalhando já faz algum tempo no projeto de um novo eBook. Depois do primeiro, uma coleção de posts selecionados do Explora!, <a href="https://www.smashwords.com/books/view/255520">que pode ser baixado gratuitamente aqui</a>, decidi que era momento de me aventurar um pouco mais livremente no mundo das redes sociais corporativas. E quando digo "livremente", quero dizer sem elos tecnológicos, tentando mergulhar na dinâmica social de um projeto deste tipo. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Fui buscar inspiração no excelente livro <a href="http://pt.wikipedia.org/wiki/A_Meta">A Meta</a>, de Eliyahu Goldratt e Jeff Cox. O livro discute diversos aspectos relacionados com a teoria das restrições e seus impactos no ambiente fabril. A grande diferença, e o que o faz especial, é a forma como ele é escrito. O livro narra a história de um consultor e de como ele ajuda uma empresa a melhorar sua produção otimizando uma de suas fábricas mas, ao mesmo tempo, conta um pouco da vida dele e de como ele gerencia os desafios de uma fábrica e de sua vida pessoal. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"A Meta" foi escrito em 1984. Era um mundo ainda sem telefones celulares, sem Internet, sem Facebook, onde o ritmo era diferente. É extremamente interessante ver como um profissional lidava com sua vida pessoal e profissional, buscando o equilíbrio entre ambas.</div>
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<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"A Jornada Social" não é um livro sobre tecnologia e também não é um livro acadêmico. A proposta é ser uma experiência, um ensaio sobre o tema Social Business. E, da mesma forma como "A Meta" foi escrito, a idéia deste novo eBook era discutir o tema em uma versão romanceada. As mudanças sociais e culturais nos últimos 30 anos foram enormes e procuro retratar um pouco como elas vem impactando nossa vida.</div>
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<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Breve resumo do livro:</span></div>
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<span style="background-color: #fcfcfc; font-family: inherit; line-height: 20px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: #fcfcfc; font-family: inherit; line-height: 20px;">"Esta é uma história de ficção, com inspiração na vida real, mais precisamente, na minha vida profissional. A base é minha experiência nos últimos quinze anos, com foco especial nos últimos cinco anos. Meu objetivo é apresentar a jornada de uma empresa buscando tornar-se um Social Business, ou seja, uma empresa que usa conceitos e tecnologias de Redes Sociais e Colaboração para suportar e alcançar os seus objetivos de negócio.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: #fcfcfc; font-family: inherit; line-height: 20px;">O livro conta uma parte da história do Grupo Estrela, empresa familiar, fundada por Jorge Henrique Estrela há 30 anos, e que se transformou em um império nacional na área do varejo. Cobre, mais precisamente, eventos que ocorreram no ano de 2011, ainda sob reflexos da crise financeira internacional de 2008/2009. O Grupo Estrela sofreu, nos meses iniciais de 2009, impacto forte e foi obrigado a fechar algumas lojas e demitir funcionários. Durante o ano de 2011, a instabilidade do mercado e as dificuldades para crescer fizeram com que idéias inovadoras fossem buscadas para retomar o crescimento."</span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: #fcfcfc; line-height: 20px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: #fcfcfc; line-height: 20px;">Para baixa uma cópia do livro, basta <a href="https://www.smashwords.com/books/view/441593">clicar aqui</a>.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: #fcfcfc; line-height: 20px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: #fcfcfc; line-height: 20px;">Espero que gostem! Boa leitura!</span></span></div>
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