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domingo, 16 de fevereiro de 2014

Watson and the Age of Cognitive Computing


In April 1964, IBM released the System/360, considered till today, after exactly 50 years ago, as a milestone in Computer Science. He transformed it in a unique way and paved the way for everything that we have seen in recent decades. At that time, IBM created a special division to market the new maiframe (read more about this special date on the blog of Daniel Raisch, totally dedicated to the 50th anniversary of the mainframe). Thirty years later, in the 90s, with increasing share of sales of the personal computer, the PC, IBM again created a division to market it.

They were two unique moments in the history of computing and of IBM. In 2007, IBM brought more great news, Watson. Designed by IBM laboratories, the idea is that the system is much more than a supercomputer. It represents a paradigm shift in the history of computing and makes way for a new computational model, the "cognitive computing".

Earlier this year, IBM created a new division to work with Watson, Watson Group, now with 2000 employees and announced investments of over 1 Billion dollars in the project. But ultimately, what IBM expects to Watson?


Cognitive computing

To better understand what this means, we must go back in the past. In the beginning of time, computing was characterized by "doing math quickly." The first computers were simply tabulating machines, ie, they did mathematical operations much faster than us. Until just over half of the twentieth century was how computers operated and that was what we expected of them.

During this period began to develop a little more intelligent machines which not only be able to repeat operations, but also to follow a set of instructions. It was the second time in modern computing, characterized by the ability to write computer programs that would later be executed by a computer.

The concept of "Cognitive Computing" is a huge change for computer science. The idea is that these new systems will have the ability to learn, to draw conclusions, to improve every day based on the information they have access. It's a huge challenge for science and demand not only great ability, but also the development of highly sophisticated algorithms, related to the field of Artificial Intelligence.

Watson is much more than a computer, it is the centerpiece of an IBM strategy to develop computational systems with cognitive ability. It is also much more than just a computer ready to play games like Jeopardy.

Healthcare and implications of Watson 

One of the main applications for Watson is in medicine. Traditionally, it  was taught unidirectional as well as almost all other sciences. Teachers taught classes for dozens of students who used the library for more information. The practical, day-to-day aggregated experience the doctor was forming over the years. The best doctors were usually those with enough expertise and experience, which was obtained after 30 or 40 years in the profession.

To try to help change this model, IBM has partnered with Sloan-Kettering Cancer Center, a distinguished institution reference in oncology, with about a thousand researchers who diagnoses and treats approximately 125,000 patients per year. According to Dr. Craig Thompson, CEO of the hospital, work began with a specially developed training for a selected group of researchers of the institution. The idea was to develop cognitive skills, fundamental analysis for the proposed work with the Watson project. They attended to  two years of training at the end of which developed a working model, developed a partner of diagnosis and treatment of cancer.

In general, the working model consists of 3 steps:
  1. Get all the information required for each patient. The goal is to have a methodology to collect laboratory data, clinical examination, imaging, etc..
  2. Using the cognitive skills to "connect the dots", seeing connections and information where it was not possible before, among the thousands of available information from each patient and each treatment method available.
  3. Provide a prioritized list of diagnoses and treatment suggestions, 100% individual, making the process unique for each individual.
The above methodology is already revolutionizing the treatment of cancer. Individualized, unique, treatments was unimaginable a few years ago. Just to get an idea twenty years ago there were only 4 possible types of treatment for breast cancer. Currently there are over 800. How to diagnose and treat appropriately with so many choices? How to ensure that a physician alone is able to analyze all patient information, to know all the different methods of treatment and prescribing correct? With the help of Watson, as a decision support tool, we are moving in this direction.

Of course we still have a long road ahead of us but you can already see significant progress in medicine and other sciences. We will face many challenges, but the rewards, to make a better world, is worth the whole journey.

In the early 90s I studied at Coppe, Coordination of Graduate Programs in Engineering, Federal University of Rio de Janeiro. Followed my specialization in Artificial Intelligence and performed "sophisticated algorithms" on microcomputers even without a hard drive. It was interesting, and we could imagine some pretty cool stuff. Imagine with Watson ...

Want to know more about Watson? Watch the video below and understand the projects and impacts that it can bring to our world.

quarta-feira, 12 de fevereiro de 2014

IBM Connect 2014 - Opening General Session - Social Collaboration Demo


So this is it. IBM Connect 2014 is over now. With thousands of attendees from many countries this was by far one of the most intense and content full events ever. Check here the social snapshot and press coverage of the event. Important to mention, also, we had a record attendance from Latin America Customers and Business Partners with more than 100% growth year to year (click here for some of their presentations). But you were not able to make it... Well, let's try to fix it, at least part of it. If you didn't attend you missed a fantastic presentation on Social Collaboration delivered right at the Opening General Session. Here you can find it. Watch and listen to the demo and feel free to share your thaughts leaving a comment. 


segunda-feira, 10 de fevereiro de 2014

IBM Connect 2014 - Social Snapshot and Press Coverage, Final

Here goes the final numbers about IBM Connect 2014. Really impressive.

Connect 2014: Social Snapshot

These metrics reflect Sunday, January 26 - Thursday, January 30

  • More than 42K Tweets mentioned #IBMConnect
  • 172 Million Impressions from 11,815 unique users during the event, a 55% increase from 2013
  • Overall engagement up 66% increase over 2013 
  • Engagement with key influencers up by more than 50% 
  • 95% of the top authoritative tweeters were Non-IBMers such as William Tincup, Jay Baer, Mark Fidelman, Pam Moore and Veronica Belmont 
  • More than 1,800 pictures uploaded in Instagram and Flickr with #IBMConnect

Connect 2014: Coverage Highlights

“An individual as a consumer is better served if you’re creating engaging moments for that consumer. Similarly, in SmarterCities, a lot of that is about engaging citizens in cities and municipalities. And now, I’m continuing the great work that [Rudy Karsan of IBM Kenexa] has been doing to create engaging moments with an employee, as you attract, retain, or develop them through the full life cycle of an employee. -- Craig Hayman. – Forbes

“It’s very difficult to train a front line concession worker to be intrinsically friendly and deliver exceptional customer service,” he said. So instead, AMC turned its focus away from training existing employees, and toward ensuring they were hiring the right general managers – the most crucial players in developing engagement –with the right skills, talent and cultural fit for the theaters...The results of AMC’s reduction in formal training were a corresponding reduction in staff turnover (from 200% to 90%) and increases in both guest satisfaction (from 43% to 53%) and front line employee engagement (from 58% to 70%). On top of all that, the general managers hired under the new system generated an extra $300,000 in yearly concession sales than did the control group. - Forbes

The external focus is on a new set of social sentiment data provided by customers that is infused with behavioral science and analytics that could give us the next level of loyalty programs or help identify 'at risk' customers for intervention. Scott Hebner, VP of Social Business Solutions at IBM said it best. "There is a gold mine of data that is brand new and businesses are just now starting to learn how to use it." . – Huffington Post

Employees are one of the ingredients that organizations require in order to succeed. But in every recipe, just one bad ingredient can ruin the end result, and the same is true in business, making it essential for companies to not only hire the right staff and train them well, but also give them the best tools to be able to excel at their jobs...At last week's IBM Connect, senior leaders from PepsiCo, Performance Bicycle, and Sika explained how partnering with IBM allows them to provide essential tools for knowledge-sharing, both among staff members and even with their customers. – 1to1 Media

Using this newTalent  suite, organizations can now streamline, modernize and add precision to hiring practices; increase workforce productivity; and connect employees in ways that impact business results - eWeek

sábado, 1 de fevereiro de 2014

IBM Connect 2014 - O segundo dia, parte 2


O segundo dia do IBM Connect 2014 trouxe ainda mais atrações. Além de apresentações de clientes como Danone, Bosch, TD Bank, TD Ameritrade, Basf, KFC, Nationwide e Continental, tivemos uma participação recorde de clientes do Brasil e da América Latina. Dentre os destaques, contamos com a Polícia Militar de São Paulo, Detran de SP, Sercomtel, BNDES, Schahin e BCP.

Veja, abaixo, algumas destas apresentações.

BNDES


Detran-SP


BCP - Banco de Crédito de Peru

quinta-feira, 30 de janeiro de 2014

IBM Connect 2014 - Press Coverage


Connect Coverage Highlights

"It comes at a crucial time harnessing some of the possibilities of both analytics and social graphs. At a mere announcement it is difficult to assess what these data capabilities will look like, or how easy they will be to use for HR staff today. What it suggests is a new role in HR with a basis in data science to be able to work with the substantial data volumes that rise from social interaction." Forbes 

"With the IBM Kenexa Talent Suite, human resource (HR) professionals can look at large volumes of employee data—such as work experience, social engagement, skills development and individual traits—to identify the qualities that make top performers successful. Organizations and teams can then use those models to pursue candidates through additional targeted social marketing on social recruiting sites, where job seekers matching the profile are automatically connected with opportunities matching their skills." eWeek

"The IBM Kenexa Talent Suite incorporates new and previously developed applications from IBM and Kenexa, which IBM acquired in 2012 for $1.3 billion. Using big data analytics, the suite evaluates employee information such as work experience, social engagement, skill development, and individual character traits to fine-tune the recruitment process and helps employers understand their workforce, the company said. This could foster things like better targeted candidate searches through social recruiting sites such as LinkedIn." Informationweek

"IBM has created a cloud-hosted software suite designed for automating and improving human resources tasks...It's designed to help human resources professionals and business managers with processes like recruitment, training and performance  assessment." IDG News

"I thought the most fascinating part of the show was a short meeting with one of the IBM/Kenexa customers, who shared some elements of her company's recruiting challenges, and how they were responding to these challenges." HR Technology

"IBM has announced a software-as-a-service (SaaS) version of its Kenexa talent-management platform to allow chief human resources officers (CHROs) and C-suite executives to manage the plethora of data from their workforce." CruxialCIO

"Through IBM’s data analytics, Leo Burnett is able to glean valuable insights from its annual global people survey to better understand the needs of the workforce. This helps the agency identify a link between its overall corporate philosophy and greater business results through higher retention rates and a more productive workforce, saving the company valuable resources." InfoTech Lead

"The IBM Kenexa talent Suite can be used by HR professionals to analyse and sort large volumes of data – such as by experience, skills and interests – in order to create models for what makes successful employees. It includes three pieces of software: Talent Acquisition, for assessments and onboarding, Talent Optimisation for performance management and compensation management and Social Networking for increased productivity and social discovery." The Register

"IBM has showcased some truly remarkable tools that one its own can provide the all-in-one technology solution to enable a social business to thrive. Beyond that IBM has positioned the products to coexist with the technologies that companies are already using." CMSWire

"I got a glimpse of something that might be a game changer for the company and the industry. They provided a look — and not a very long one — at IBM Connections Mail Next." GigaOM

"One big thing I walked away with was, if I were looking for a job as an employee or particularly a manager, I’d look for firms that use a tool like Kenexa to manage their employees and avoid those that used forced ranking like the plague. The reason: You’ll have a better, more successful life." IT Business Edge

"PepsiCo, for example, has unleashed innovation and collaboration by launching the Pepnet platform. By better disseminating information and utilising assets, it is saving time and money and reducing complexity." Cloud Pro

"Princess Cruise Lines originally turned to SaaS to save money and benefit from increased efficiencies while gaining instant access to technology resources. Over time, however, the company realised that the IBM Connections social software platform, delivered as a service through the cloud, fostered a more team oriented environment resulting in more innovative thinking." Information Age

"It is interesting to note that IBM was the only company that had built into its design as a company the concept of evolution and is, as a result, one of handful of U.S. firms that’s survived for a century." IT Business Edge

Twitter Highlghts (minhas recomendações em amarelo)

FierceContentManagement: IBM Aims to Redefine Email

quarta-feira, 29 de janeiro de 2014

IBM Connect 2014 - O segundo dia, Parte 1


O segundo dia do IBM Connect 2014 chegou recheado de novidades, apresentações de cases de clientes e muitas reuniões. Novamente lá estávamos, antes das 8 da manhã, acompanhando a Petrobras para gravar uma entrevista sobre o projeto Conecte. Em um estúdio especialmente montado para o evento, Consuelo Sanchez compartilhou sua visão e experiência sobre Social Business e sobre o projeto da empresa. Mais uma vez, um time de profissionais da IBM deu todo o suporte durante a produção do vídeo.

Mudança Cultural

Em seguida, assisti a apresentação "Enabling Culture Change to Transform into a Social Business". Com uma visão bastante clara e objetiva, Meredith Singer e Bethann Cregg mostraram que um dos grandes desafios de um projeto de Social Business está diretamente relacionado com as mudanças culturais. Segundo eles, "é fundamental criar uma cultura com foco em mudança constante". Para suportar esta visão, usou como exemplo a IBM, que chegou a vender, no início de sua existência, balanças, fatiadores, relógios e, ao longo de sua vida, sempre se transformou, vendendo ainda relógios, máquinas de escrever elétricas, computadores, serviços e software.

Um projeto de Social Business está muito mais ligado a "mudanças de comportamento" do que com tecnologia. E estas mudanças, em muitas empresas, trazem um grande desafio. Empresas que são estruturadas em hierarquias muito rígidas, usualmente enfrantam grande resistência a mudanças. Os diversos níveis gerenciais criam barreiras para a comunicação e a colaboração. Nestes casos, é necessário cuidar da flexibilização organizacional, para permitir a implementação com sucesso de um projeto deste porte.


Na IBM, as seguintes ações estão sendo implementadas, como parte de um grande projeto de Gestão de Mudança diretamente relacionado com Social Business:

1) Uma revisão profunda de nossa cultura e das crenças da empresa, para garantir que a empresa e seus funcionários sejam capazes de "desapegar", olhando para o futuro sem amarrações com crenças do passado.

Este é um ponto crítico, e complicado, uma vez que existem fatores visíveis e outros que não aparecem facilmente. A melhor comparação é com um iceberg. A parte visível corresponde aos comportamentos, hábitos e ações da força de trabalho. A parte que fica oculta é composta pelos valores, mindsets, assumptions e crenças. As duas partes precisam ser devidamente consideradas em um programa de Gestão de Mudanças para garantir o suporte do projeto.

2) Orientando determinados profissionais a dar o exemplo e efetivamente liderar a transformação, criando um clima positivo para a mudança.

Para isso, é importante entender o que realmente tem valor para cada profissional. Para alguns executivos, o crescimento do negócio é a principal métrica, para outros pode ser retenção de clientes, performance financeira, comprometimento dos funcionários, e muitos outros. A partir destas informações é possível preparar um plano de ações para cada área da empresa, oferecendo "valor" para cada um no ambiente Social.

3) Identificando, valorizando e compartilhando "momentos especiais" que representam quebras culturais e mudanças no comportamento.

Ao mostrar para todos que o comportamento de mudança é valorizado, o mesmo ganha escala e velocidade. Quando um benefício for identificado, valorize-o, compartilhe e mostra o que cada um ganhou. Desta forma, fica mais fácil ilustrar os benefícios de um determinado comportamento. Um excelente exemplo é a forma como o email é usado normalmente e como o mesmo deveria ser efetivamente usado. Veja, no vídeo abaixo, o que normalmente acontece com alguns comportamenteos que simplesmente se recusam a mudar.


4) Identificando e valorizado influenciadores

Eles podem ser membros de um projeto ou até mesmo estagiários. São pessoas que facilmente conquistam espaço na organização por sua facilidade de comunicação. Também conhecidos como "tippers", são um componente fundamental em um projeto de Social Business. Identifique-os e prepare-os para auxiliar na difusão do projeto.

5) Mudando de simples comunicação para conversação

Esta é uma mudança chave em qualquer projeto de Social Business pois faz com que as interações deixem de ser unidirecionais. A Comunicação tradicional é fundamentalmente algo que flui em uma direção, de um departamento para seus funcionário, do CEO para toda a empresa. Não existe "conversa". Quando implantamos um projeto de Social Business, a informação passa a fluir muito mais livremente na empresa e, mais importante ainda, é enriquecida com comentários e opiniões.
Afinal, para mudar é preciso, antes de mais nada, ter vontade e disposição para isso. O vídeo abaixo é ilustrativo. A mudança está em cada um de nós, que podemos, e devemos, atuar como agentes de mudança em nossas empresas. O princípio aqui é simples, quando falamos de Social Business, é esperado um maior comprometimento e participação de todos os funcionários em cada processo da empresa, em cada discussão, tanto interna quanto externa.

terça-feira, 28 de janeiro de 2014

IBM Connect 2014 - O primeiro dia, uma data para recordar

O primeiro dia do IBM Connect 2014 vai ficar guardado na história da ICS, a unidade de soluções de colaboração da IBM. Já estive presente em quase 20 edições do evento, realizado anualmente em Orlando, Flórida, mas este vai ficar registrado de forma especial pois contamos com a participação da Petrobras na Open General Session do evento. Foi um dia longo, repleto de reencontros, palestras e novidades.

Backstage

A segunda-feira começou cedo. As 7 da manhã já estavamos no local do evento, acompanhando a líder do projeto Conecte na Petrobras, Consuelo Sanchez, na preparação para a sua palestra de abertura. Logo ao chegar, nos direcionamos para o backstage, onde fomos recebidos por um time altamente profissional. O backstage impressiona. Definitivamente, quem está assistindo ao evento não tem noção do tamanho da operação que é montada para garantir que tudo funcione bem. São técnicos de som, de imagem, operadores de equipamentos, maquiadores e até mesmo personal trainners, para dar confiança e ensaiar cada palestrante. Além disso, centenas de equipamentos de todos os portes, no que parece um grande estúdio de televisão. Tudo funciona como um relógio, numa coordenação perfeita.

Backstage, antes do início do IBM Connect 2014


Vista geral do salão, momentos antes do início da OGS,
já repleto com aproximadamente 6 mil pessoas.
Em seguida, fomos assumir nossos lugares, na primeira fila do evento. Muita ansiedade, principalmente quando olhavamos para o auditório e imaginavamos que estavam alí mais de seis mil pessoas. Impossível não subir ao palco e sentir um frio na barriga. Para aquecer o público, um breve show do conjunto American Authors, originário de Boston e famoso por ter suas músicas utilizadas em diversos comerciais, além de ter uma trilha, Hit It, utilizada no Fifa 14.

Performance do conjunto "American Authors"
Em seguida subiu ao palco principal o host do evento, Jay Baer, autor e executivo da área de marketing. Coube a ele conduzir toda a apresentação, que contou com executivos da IBM, lançamentos e demonstrações de novos produtos e, claro, com a participação especial de 3 clientes, a PepsiCo, a Sika AG e a Petrobras.

Cada um dos clientes apresentou brevemente como Social Business está transformando suas empresas e tornando-as mais produtivas, transparentes e ágeis. Apesar de serem de diferentes indústrias, enfrentam problemas semelhantes, sempre relacionados com seus funcionários e colaboradores. Como fazer com que os mesmos sintam-se mais comprometidos, tanto com sua estratégia como com seus resultados?

Petrobras

A Petrobras deu seu espetáculo. Em pouco menos de dez minutos, compartilhou sua história de sucesso, quais os motivos que a levaram a buscar por uma solução deste tipo e, principalmente, por que optou pela parceria com a IBM. Foram minutos extremamente especiais para nós, que acompanhamos o projeto desde seu início. Que fique registrado meus parabéns para toda a equipe que participou do projeto e, principalmente, para Consuelo Sanchez, a líder do projeto, que fez uma apresentação impecável (no vídeo abaixo, assista ao caso da Petrobras a partir de 1 hora e 36 minutos).

Watch live streaming video from ibmsoftware at livestream.com

Ao final da apresentação, Consuelo Sanchez recebeu os cumprimentos do time IBM, representado , abaixo, por Sidney Sossai, Executivo de ICS (IBM Collaboration Solutions) para o Brasil, Fábio Britto, Especialista de ICS responsável pelo atendimento a Petrobras, Isabella Costa, líder de IBM Software Group para a Petrobras, eu e Sandy Carter, a grande patrocinadora executiva do projeto pela IBM.


As sessões ao longo do dia

Depois do almoço, sessões falando sobre as novidades a serem lançadas durante o ano, novos produtos e muita, mas muita enfase em Mobilidade, Social, Cloud e Analytics. Estes quatro pilares suportam toda a estratégia da IBM para os próximos anos. Dentre as novidades, a nova versão do IBM Connections, a ser lançada nos próximos meses, e o novo IBM Mail, que promete simplesmente revolucionar a forma como cada um de nós trabalha com correio eletrônico. Com uma interface extremamente moderna e amigável, oferece formas diferentes de visualizar e trabalhar com email, prometendo resgatar nosso controle sobre nossas caixas postais, algo perdido nos últimos anos.

Schahin

Ao final do dia, mais uma sessão especial, a apresentação do projeto BeeSocial, da Schahin. Empresa nacional com atuação em áreas como engenharia, desenvolvimento imobiliário, telecomunicações, petróleo e gás e energia, a empresa conta com aproximadamente 7 mil colaboradores. O projeto BeeSocial tem como objetivo integrar a empresa e aumentar a colaboração e a comunicação entre seus funcionários. Apresentado por Ricardo Rossi, Country Manager da Avnet para o Brasil, o projeto é uma realidade e faz parte do dia a dia da operação da empresa.

Os principais requisitos de negócio da empresa foram:
  1. Para a Gerência de Recursos Humanos:
    1. O grupo Schahin necessita ser atrativo, inovador e estar sempre atualizado com as últimas tecnologias
    2. Atração e retenção de talentos
    3. Recrutar pós-graduados e novos profissionais

  2. Para a Gerência de Desenvolvimento Imobiliário
    1. Compartilhar melhores práticas
    2. Ter um repositório único para informações
    3. Compartilhar informações
    4. Melhoria de processos e de produtividade
Em pouco mais de um ano, o projeto apresenta resultados bastante consistentes, tanto quantitativos como qualitativos como, por exemplo:
  1. 157 comunidades foram criadas
  2. Quase 6 mil arquivos já foram compartilhados 
  3. 93 blogs foram criados
  4. Mais de 300 fórums ativos
  5. 1000 funcionários já criaram seus perfis
Além disso, já é percebido aumento do compartilhamento de informações e maior comprometimento dos funcionários.

Estes dois casos, Petrobras e Schahim, mostram claramente que a plataforma IBM Connections pode ajudar efetivamente empresas de todos os portes e indústrias a aumentar sua colaboração interna e externa, trazendo benefícios claros para todos.

Amanhã tem mais!

segunda-feira, 27 de janeiro de 2014

IBM Connect 2014 - Foi dada a largada!


Começa hoje, segunda-feira, 27 de Janeiro, para o público em geral, o IBM Connect 2014. O evento, o maior da IBM totalmente dedicado a colaboração e Social Business, promete reunir, durante os próximos dias, milhares de pessoas em Orlando, Flórida. Este ano, contará como keynote speakers com Scott Adams, o criador do Dilbert, e com Dave Lavery, Executivo da NASA para os programas de Exploração do Sistema Solar (e participante ativo dos projetos de exploração do planeta Marte, dentre eles o Mars Science Laboratoty, que chegou ao planeta em Agosto de 2012). Durante os próximos dias, centenas de palestras serão ministradas, distribuidas em trilhas técnicas e executivas.

Para nós, brasileiros, o grande destaque será a participação da Petrobras na sessão de abertura, a Open General Session. A executiva Consuelo Sanchez compartilhará um pouco da experiência da empresa durante os últimos meses com um de seus principais projetos, a Rede Colaborativa "Conecte". Totalmente desenvolvido com o suporte de tecnologia IBM e com a liderança compartilhada do time de Comunicações e do time de Tecnologia da Informação da Petrobras, a rede conecta 130 mil profissionais da empresa nos locais mais diversos e com as mais distintas formações. É motivo de grande orgulho para todos nós.

Que tal acompanhar o evento, mesmo remotamente? Existem inúmeras formas para isso. Segue uma pequena lista de dicas:
  1. Acompanhe meus posts em:
    1. Blog: Explora!
    2. Twitter: @fmendes
    3. LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/flaviomendes
  2. Siga @IBMConnect no Twitter
  3. Busque pela hashtag #IBMConnect (e a use, sempre que publicar algo sobre o evento)
  4. Visite o Agregador de informações para o evento criado pela IBM em:
    • https://www-304.ibm.com/social/aggregator/ibmconnect
  5. Acompanhe os canais oficiais do evento:
    1. Twitter: http://twitter.com/IBMConnect
    2. Facebook: https://www.facebook.com/IBMSocialBiz
    3. Instagram: https://www.instagram.com/IBMConnect
    4. YouTube: http://youtube.com/IBMSocialBiz
    5. Pinterest: http://pinterest.com/ibmsoftware/social-business/
Se preferir, ainda é possível acompanhar muitas das sessões via livestream! Basta clicar neste link. Abaixo, a agenda das sessões com transmissão direta:

IBM Connect 2014 LiveStream Schedule (in Eastern Time)
(There is live and on-demand content in this Livestream schedule. Please note schedule changes may occur. Follow @IBMConnect on Twitter for the latest schedule.)

Monday, January 27, 2014

8:00 AM - 10:00 AM Opening General Session: Energizing Life’s Work (Live)
Speakers: Jay Baer, emcee; Craig Hayman, IBM; Gary Dolsen, IBM; Jeff Schick, IBM; Tim Geisert, IBM

11:00 AM - 12:00 AM Social Next: The Evolution of Collaboration to the Leading Social Platform  (Live)

Speaker: Jeff Schick, IBM

2:15 PM – 3:15 PM IBM Mobile Collaboration Strategy and Advancements for a Mobile World

Speakers: Lee Griffin, IBM; Bharti Patel, IBM

3:45 PM – 4:45 PM  Transforming Life's Work - IBM Social Business Cloud Strategy

Speaker: Rebecca Buisan, IBM

5:00 PM – 6:00 PM    Avoid Being a Social Zombie in a Global World (Live)


Speakers: Clarissa Felts, Lowe's Companies; Sandy Carter, IBM Corporation; Tom Smith, GlobalWebIndex

6:45 PM - 7:15 PM    Connecting the Ecosystem: Conversations from IBM Connect 2014 with Sandy Carter (Live)

8:00 PM - 8:00 AM REPEAT for Asia-Pac Audience

Tuesday, January 28, 2014


8:15 AM - 9:15 AM Keynote: Energizing Life’s Work Through a Smarter Workforce (Live)
Speakers: Jay Baer, emcee; Rudy Karesen, IBM; Bridget Van Kralingen, IBM; Scott Adams, Author Dilbert

10:00 AM - 11:00 AM Building Exceptional and Visionary Digital Experiences for Better Business Results (Live) 

Speaker: Larry Bowden, IBM

11:15 AM - 12:15 PM  IBM Collaboration Solutions Application Development Strategy (Live) Speakers: Philippe Riand, IBM; Kramer Reeves, IBM; Mikael Orn, IBM

1:30 PM - 2:30 PM   The Power of Social Software in the Enterprise (Live) Speaker: Jim Battle, IBM; Heidi Ambler, IBM

4:15 – 5:15 PM Strategies for Connecting the Global Workforce through the Cloud (Live) Speaker: Rebecca Buisan, IBM

5:30 PM – 6:30 PM Connecting the Ecosystem: Conversations from IBM Connect 2014 with Sandy Carter (Live)

8:00 PM – 8:00 AM     REPEAT for Asia-Pac Audience


Wednesday, January 29, 2014


8:15 AM – 9:15 AM Keynote: Energizing Life’s Work Through Innovative Design (Live) Speakers: Marian Call, Singer Songwriter; Nigel Beck, IBM, Phil Gilbert, IBM; Sandy Carter, IBM

1:30 PM – 2:30 PM   Put the Smarter in Your Workforce with the IBM Social Learning Solution (Live) Speakers: Ravi Konuru, John Boyer  

3:00 PM – 4:00 PM     How Social Analytics and Cognitive Computing are Driving Workforce Productivity - Speaker: Jonathan  Ferrar

4:15 PM – 5:15 PM    Extend Your Security Into the Cloud with IBM SmartCloud Notes - Speaker: David Kern

8:00 PM – 8:00 AM   REPEAT for Asia-Pac Audience

segunda-feira, 2 de dezembro de 2013

IBM Think Friday, Viva a Inovação


Black Friday é o nome que foi dado pelo varejo norte-americano para uma grande promoção de vendas que acontece todo ano, na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças. Marca o início das compras de Natal e é conhecido, e copiado, internacionalmente. Acontece uma vez por ano. 

Think Friday é o nome de uma ação de educação social (social learning) realizado na IBM e que tem como finalidade básica "compartilhar conhecimento". É uma iniciativa corporativa anunciada por Ginni Rometty durante apresentação realizada por ela em Julho deste ano. São sessões interativas, online e que abordam um determinado tema como Cloud, Analytics, Social Business, Big Data, Mobile e muitos outros. 

As sessões sempre começam na primeira sexta-feira do mês e seguem pelas semanas seguintes, ficando disponíveis para o momento que melhor se encaixar com as agendas de cada IBMista. Em cada mês um assunto diferente é discutido. O formato é sempre o mesmo: na primeira hora o tema é apresentado, dando a todos uma visão geral sobre o mesmo. O objetivo da segunda hora é fazer com que o conhecimento adquirido possa ser aplicado a cada área de cada participante. A partir daí, os participantes podem seguir aprofundando-se no assunto, compartilhando informação e conhecimento com outros especialistas e colegas de trabalho.

O tempo dedicado a um Think Friday conta para a quantidade de horas que cada IBMista deve investir anualmente em educação. Ao final de cada evento, o participante ainda recebe um badge, que pode ser compartilhado na Intranet Social da IBM, mais um exemplo de gamification.


A ação movimenta dezenas de milhares de IBMistas em torno do tema "social learning". Trata-se de uma das inúmeras ações realizadas pela IBM para incentivar o compartilhamento de conhecimento e, mais importante ainda, para que cada funcionário e colaborador possa aportar mais e mais conhecimento aos projetos em que participa. No final do dia, o volume e a qualidade das informações compartilhadas contribui diretamente para a construção do Conhecimento Coletivo, tema já discutido aqui, e para a inovação.

terça-feira, 19 de novembro de 2013

Kevin Cavanaugh on IBM Connect 2014, January 26-30, Orlando, FL

Preparando-se para participar do Connect 2014? Mais de 6 mil profissionais se reunirão no final de Janeiro, em Orlando, FL, para conhecer o que há de mais novo em termos de Colaboração. Veja o vídeo abaixo, de Kevin Cavanaugh, Vice-presidente de Engenharia em Smarter Workforce por que você precisa participar.

Visite o site do evento e registre-se hoje mesmo.

quinta-feira, 14 de novembro de 2013

IBM SmartCloud Connections Overview

Excelente apresentação mostrando as atualizações implementadas no IBM SmartCloud Connections, um conjunto de serviços de colaboração e de social networking totalmente baseados em nuvem. O IBM SmartCloud Connections oferece, entre outras coisas, armazenamento e compartilhamento de arquivos, mensagens instantâneas, edição online de documentos e gestão de atividades. 

quarta-feira, 13 de novembro de 2013

IBM Connect 2014, o maior evento de Colaboração e Social está chegando!


O IBM Connect 2014 será realizado entre os dias 26 e 30 de Janeiro de 2014, em Orlando, Flórida. O objetivo do evento será compartilhar a experiência da IBM e de seus Clientes e Parceiros em Social Business, Colaboração e Mobilidade. Estes temas estão no topo da agenda da grande maioria das empresas e, quando combinados com Cultura Corporativa e Técnicas de Analítica, podem ter um impacto extremamente positivo e ajudar na identificação e na gestão da "inteligência coletiva" de uma empresa, seu grande patrimônio. Será uma oportunidade única para conhecer as novas tecnologias e metodologias relacionadas com Social Business e, ao mesmo tempo, conectar com outras empresas.

O evento terá várias "trilhas", abaixo descritas, cobrindo desde temas estratégicos até assuntos técnicos. Para inscrever-se, clique aqui.

IBM Connect 2014, Trilhas:

Track 1: Social Business Strategy and Innovations
The premise that technology drawn from the world of social media can optimize workforce collaboration productivity will be a central theme of the Social Business track at Connect 2014.
We live in a world in which communication takes place more quickly, more easily, and in more ways than ever before. Just in the last decade, for instance, social media has completely transformed human interaction on a global scale—from the more than one billion Facebook users to the hundreds of millions of Twitter followers to the incredibly rapid growth of services such as Tumblr, Pinterest, and YouTube.
Smart mobile devices, now used by a staggering 70%+ of the global population, have made accessing these and other services an effortless experience—anywhere we go. And driving the services at the back end is cloud computing—the most flexible, scalable, cost-effective, and resource-optimized computational architecture available today.
But how many organizations have learned the lessons of social media—or have, in other words, adopted the best of Web 2.0 by reimagining it and reinventing it for business purposes? How much natural collaboration, information sharing, tactical and strategic brainstorming, and overall productivity might be achieved—that isn't yet being achieved? Connect 2014 will ask and answer that very important question.
And beyond changing the way the workforce interacts, another very promising area is learning more about the workforce, in the context of business goals, to create a superior overall outcome.
In this track, you'll learn about emerging best practices—all the ways social business solutions can connect, inspire, and empower the workforce to communicate. You'll also learn about IBM's own solutions to accomplish exactly that—and how, every day, IBM and select IBM clients are already realizing the many business benefits they generate.

Track 2: Solutions for a Smarter Workforce
For many organizations, the question “How can we build the best long-term team to pursue our strategies” is getting more complex by the day—and the available solutions are few and far between.
In a perfect world, for instance, it'd be relatively simple to put the right people into the right jobs—or better still, the right career tracks within the organization. And making sure workers can easily share their unique knowledge bases, capabilities, and insights to best business effect would be a similarly trivial matter.
In the world we live in, unfortunately, these matters aren't quite so straightforward. Many employees, or potential employees, struggle to find the perfect job (or, too often, any job). They can't pair their skills with suitable job opportunities because, among other reasons, they aren't even clear about just what those skills are—or should be, to improve their hiring prospects. As a result, they wind up in jobs charitably described as "less than a perfect fit"—jobs where they aren't inspired, don't contribute what they might, and ultimately, don't contribute as much to the organization's mission as would ideally be the case.
What if it were possible to enhance this fundamental paradigm, by better understanding how people think, what they can do—and want to do—and how well that correlates to organizational goals, both now and going forward?
What if, instead of workers taking jobs based on immediate organizational openings, jobs could be far more effectively mapped to talent, ultimately yielding an enduring, continually optimized career track?
Answering questions like that, and demonstrating how those answers are available to any organization using solutions already available today, is what the Smarter Workforce (YouTube, 00:04:15) track at Connect 2014 will be all about. And for organizations that put in the time, the result will be not just a more inspired and productive workforce, but also superior products and services, enhanced customer relationships, and escalating market share—a case of going from one strength to the next via an irresistible wave of improvement.

Track 3: Solutions for Exceptional Customer Experiences
Of course, communication inside company boundaries, though critical, is only half the story. The other half involves external customers, clients, and business partners.
Every organization has, at a basic level, the same goal: meet and exceed customer expectations through superior goods and services. But accomplishing that goal faster and more effectively than market competitors means understanding customers at a deeper level than competitors do—and getting the best use of that insight, once you have it.
For marketing professionals, customer service professionals, and digital experience professionals, IBM offers industry-leading capabilities designed to do just that. Thanks to smart analytics as applied to rich streams of customer data (like social media), it's now possible to make service—even self-service—more personal and more compelling to the customer than ever before.
Similarly, it's much easier to make the experience customers get—in interacting with company staff, using customer services, and using all forms of customer-facing content—a more consistent one.
No matter how customers engage with the organization, IBM offers solutions that can help optimize that engagement—across all channels of communication, platforms, and interfaces. And by attending sessions from this track, you can find out how those solutions can create real value at your organization both now and every year going forward.

Tracks 4-10: Lotusphere Technical Program
The technically rich content in these tracks will explore the full scope of everything IBM offers to make the idea of “energizing life's work” an up-and-running reality. That means, among other core technologies: